财讯：电子银行交易额迅猛增长 2087家商业银行网点终止营业

根据银监会的统计数据，截至9月15日，今年以来已有2087家商业银行网站停止营业。 银行的地下网站日益消瘦，各大银行的在线业务迅速增加，在金融科技的支持下，银行领域迅速发展，迎来了越来越多的可能性。

在线服务更强大

客户通过(智能手机的)银行应用，进行金融业务，购买理财产品是指日可待的。 现在，通过网上银行、(智能手机)银行应用，离家从事银行领域工作的人很多，去实体网站工作的人减少了。 在线从事银行领域的工作已经成为更多人的日常选择。

近年来，离箱率上升，电子银行交易额迅速增加，成为银领域整体快速发展的趋势。 根据中国银行领域协会发布的《年中国银行领域服务报告书》，年，银行领域的平均离箱率为89.77%。 据不完全统计，年银领域金融机构网上银行交易达到1637.84亿笔，比去年同期增长7.42%。 (智能手机的)银行应用交易达到1214.51亿笔，交易额达到335.63万亿元，比去年同期增长38.88%。

新冠肺炎发生后，全国防疫投诉将进一步促进银行在线服务等非接触式金融服务的快速发展。 央行、银保监会等5个部门联合发布《关于金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎的通知》，银保监会发布《关于进一步加强疫情防控金融服务的通知》，各银行保险机构积极宣传网上业务，网络银行、手机银行、 强调要加强小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富的非接触服务渠道，提供安全便捷的居家金融服务。

风险判断在线化、投资经理试水理财直播、互联网平台补贴公司融资防疫期间，银行在线服务将加快向在线转型。 非接触式金融服务的背后，是银行对智能营销、智能风控、智能产品、智能运营、智能办公等一系列线上化、智能化、自动化产品的开发与应用。

更加致力于科学技术

疫情过后，预计银行将进行金融科技的研究和应用，或者走高速公路。 业内专家分析，受疫情影响，金融服务中的大量面对面服务受到冲击，以银行为代表的金融机构积极开展在线业务，在线服务、远程服务和金融科技投入的价值受到社会重视。

银行在线服务的高速发展反映了各大银行长期以来投资金融科技的成效。 盘点国内各大银行年报，中国工商银行金融科技投入163.74亿元。 中国农业银行新闻科技资金投入总额达到127.9亿元中国建设银行金融科技投入176.33亿元。 金融技术已经成为各大银行在线服务平台的技术基本功。

业内人士认为，数字产业的快速发展是后疫情时代中国经济复苏的重要支撑点。 随着数字产业繁荣、数字经济快速发展，中银领域加快拓展在线业务已是大势所趋。 去线下实体网站办理业务的人越来越少，银行网站合并，线下服务人员减少，这是正常现象。 此外，银行在计算机、人工智能、大数据方面的科技人员诉求不断增加，加强与互联网金融科技企业的合作也是银行转型的首要方向之一。

物理网站更智能

远程理财咨询、智慧ar体验、生物识别补助在北京大兴国际机场，中国农业银行5g智慧银行以崭新的面貌迎来8名访客。 在营业厅，大型智能超市柜台科技感十足，个人发卡、账户挂失、个人结算、购买理财合同等90%以上的普通个人业务可以在超市柜台有效处理。

目前，银行实体网站仍在发挥着满足不同人群多元化金融服务诉求的重要意义，实体网站智能化转型体现了银行线上融合创新方面的探索。 各大银行都在致力于智能银行的布局和之前流传下来的网点的智能化改造。 根据中国银行领域协会的数据，截至年底，中国银行领域金融机构网点总数22.8万处，其中年内改造营业网点15591处。 中信银行在151个大中城市的智能柜台数量达到6376个。

没有银行卡，可以用手机取款的零钱全部存在一起，自助设备也可以处理。 银行卡可以实现快速同号换卡，通过银行实体网站智能化的升级改造，实体网站可以不断提高顾客网上办理业务的效率和体验。

中国银行渠道和运营管理部总经理王海权表示，网上业务的高速发展，将大大促进银行网站的转型升级。 一方面，线上业务对传统网点标准化工作实现了较为有效的分流，可以将网点人才投入到更加专业、更加个性化的服务中，另一方面，线上业务的快速发展对顾客体验的提升、顾客粘性的增加、企业品牌的提升影响较大， 高乔