财讯：社区团购市场异军突起 市场规模有望达到千亿元级别

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最近有十几个平台在游说我成为他们的团长。 在武汉东湖高新技术产业开发区，徐文娟是社区团购平台餐享会的团长，拥有近200名顾客资源，高峰期一次的订单量相当于移动中等规模的超市。

目前，徐文娟每天都从社区团购平台上挑选廉价商品向集团成员推荐。 52元2斤的底虾、0.99元1斤的豆芽、1.98元2斤的土豆这种商品是单枪匹马的组合，经常被抢空。

与电子商务一对一相比，社区团购的运营模式更轻、更接近客户诉求、价格低、效率高。 越来越多的互联网巨头正在推进生鲜社区的团购业务，徐文娟这样的团长成为各家争夺的香饽饽。

团长的月收入可达一万元

下午2点，在东湖高新技术产业开发区清水源区一期2栋门前，徐文娟对照4页的订单表，将各种蔬菜分成生鲜每人，通知邻居们领取这种自助品。

最初接触社区团购只是为了拯救自己。 想起今年新型冠状病毒大爆发期间复杂的事务和紧张的心情，徐文娟记忆犹新。

1月23日，原定回老家过年的徐文娟一家因封城而被困在武汉。 家里的米壶见底了，冰箱里也没有囤积食材。 出不了小区门口，外卖代步的运行成本涨到100元，很难买菜了。 在小区的业主群体中，更多的居民也在为像她一样买菜而烦恼。

不知不觉中，徐文娟接触了社区团购平台，从此开始了她的团长生活。 疫情期间，徐文娟每天上午都会收集邻居们的购买诉求，并公布诉求分类，到了晚上一到秒杀时间就为大家抢购。 第二天，接到平台进货通知的徐文娟马上换上外出的专用大衣，戴上口罩和手套，到小区大门领取行李，和志愿者一起分发物品。 按户分配完毕后，通知群里的邻居们分组去小区篮球场自己领取商品。

虽然是因瘟疫而产生的事业，但徐文娟意外地得到了邻居们的信任。 武汉解封后，轻松熟悉社区团购流程的徐文娟正式开始担任团长。

武汉早就解除封锁了，但是经过疫情，社区团购的费用方法已经在武汉悄然扎根。 据徐文娟介绍，高峰期，徐文娟团购集团一次订单量就可以运来中等规模的超市，团长一个月的佣金分为七八千元。 洪山区锦织龙城、武昌区百瑞景等以年轻居民为主的小区，一个团长的日订单量可以保持在150~200张的水平，按照每张10%的佣金计算，团长的月收入可以轻松超过1万美元。

大公司进军社区

社区团购市场异军突起，吸引巨头入局。

去年，苏宁率先推出了社区团购业务苏小团。 今年加入了很多大公司。

6月，滴滴打造的社区团购企业品牌橙心优选在线，四川成都、绵阳、内江、重庆等地相继上传。 9月11日，滴滴表示，橙心最好在川渕地区一天突破50万个。

今年7月7日，美团发布组织调整公告，宣布成立优选事业部，进入社区团购课程，由美团高级副总裁、美团最高管理决策机构s-team成员陈亮负责。

8月，许多社区团购项目在武汉和南昌两个城市上线，也采用了小计划的许多购菜。

9月，阿里宣布成立盒装马优事业部，进军社区团购课程。

除了直接运营，还有通过投资方法进入这个行业的企业。 阿里投资了10荟团，但腾讯投资优选兴盛。 11月30日，10荟团宣布完成1.96亿美元(约12.9亿元人民币)的c3轮融资。

11月30日，在美团第三季度财报电话会议上，美团创始人王兴在被问及社区团购相关问题时表示，美团已于7月初启动此项业务。 我们也很难相信仅一个季度就有更多的玩家进入这个市场。

在当天的京东高管晨会上，创始人刘强东提议亲自带队，带领京东进行社区团购之战。 据报道，京东策划的社区团购项目以京东为佳。

大公司涌入是为了社区共同购买巨大的市场。 据艾媒体咨询发布的《上半年中国社区团购领域专题研究报告》显示，受疫情影响，年社区团购市场发展迅速，市场规模预计将达到720亿元。 到2022年，中国社区团购市场规模有望达到千亿元水平。

而且，社区团购这一业务有助于互联网企业接触下沉市场。 互联网公司电子商务研究中心高级拆迁师莫岱青对第一财经记者表示，今年疫情给了社区团购快速发展的机会，加速了顾客的培养。 它作为当地生活板块的重要拼图，占据一、二线城市，能更好地开通下沉市场。

团长争夺战

客户的新习性通常在21天内就可以培养出来。 武汉封城三个多月，武汉有不需要培养的巨大客户群，夺走了社区团购的市场份额，意味着武汉哪里也不去？ 武汉7种美味科技有限企业旗下的食享会从年开始参与社区团购业务，企业总经理黄志华在接受第一财经采访时表示，疫情前，该平台只覆盖武汉60个园区，疫情发生后，该数据在高峰期达到600 但是，最近受互联网巨头入局的影响，这个数据减少到了3000多个。

网络人口红利逐渐消失，线上流量似乎名列前茅，国内网络巨头想在回归线下维持客户增长，线下入口无法绕过社区。 黄志华说，团长是社区团购中连接平台和顾客之间的枢纽，得到社区的人离线，得到团长的人可以说得到社区。

激烈的社区团购团长争夺战，徐文娟亲身体验。 她告诉第一财经记者，饿了么美团，拼命推员工最近来家里开团，各种团购平台的邀请电话更是触手可及。

新的团购平台主要通过优惠较大的秒杀和特价菜引流。 徐文娟商品比起三家公司，最终新开了美团优选的团购。 另一方面，商品助力度非常大，超市卖8元一斤的丑橘，卖3元一斤。 另外给团长的佣金也很高，最高得分比例将达到25%。

不少团长像徐文娟一样被新平台吸引去开团。 为了稳定高素质的团长，社区团购的老玩家们也采取了各种各样的对策。 例如，食享会给予销售额达到10万元以上的团长7500元奖励，或与优秀团长合作开设线下店，或差异化安排引流商品，以维持团长的开团热度。

尽管想保住地盘，但擅长赢得流量市场的网络巨头们，却在当地甜瓜上分得了社区团购老玩家的部分市场份额。

据黄志华介绍，餐享会原本计划开设10000家线下店，但现在只开设了1000家。 的全国布点也收缩为深耕江苏、浙江、江西和湖北四个省级市场。 预计今年的gmv (成交总额)约为35亿~40亿元，如果没有网络巨头们的入局破裂，这个数字将扩大4~5倍。

但是，长期关注社区团购的业内人士认为，互联网巨头只靠价格战来引流并不长。 社区电子商务要想长期走下去，需要顾客、供应商、店铺、物流的四轮驱动，需要合理的价格、稳定的质量、高质量的服务。

但是，社区团购是一个非常重视在线体验的领域，对互联网巨头也是一个挑战。

一名社区团购工作人员向第一财经记者表示，社区团购线下的工作十分繁重，包括供应链构建、物流配送、团长招聘、售后服务等多个环节。 例如在构建供应链时，需要寻找货源供应商。 这是社区团购平台价格和库存问题的重要一环。

源供应商很重要。 该工作人员表示，如果货源供应商能够直接对接基地，不仅可以管理商品质量，还可以拥有定价权。 (社区团购)即使平台消化不了这么多库存，货源供应商也可以通过餐厅、二次批发商等其他渠道消化这些库存。

但他表示，与货源供应商直接合作并不容易，线下产业水很深。