财讯：直播间里买保险 这事客户还是谨慎点好

今年以来，受新冠引发肺炎疫情的影响，网络营销成为保险业快速发展的新趋势，更多的公司开始滩保险直播。 其中，有领域干部亲自进入直播间代言保险产品的，也有很多懂保险知识的非专业人士，为了光彩夺目、炒作环境而在直播间销售保险。

对此，许多行业专家表示，过度营销的副作用明显，不仅会增加风险，还可能损害顾客利益。

保险直播不同于其他类型的直播带货，保险产品专业性强，投保前客户必须充分了解保险合同各条款的含义，然后进行合同保险，以免引起后续理赔纠纷。 业内人士指出，保险销售人员通常可以通过与顾客进行深入的信息表达，帮助顾客做出正确的决策。 但是，由于现场直播和短片等营销推广和销售手段越来越普遍，合规风险已不容忽视。

目前，直播间存在多家无资质机构，如一些科技企业、咨询企业、文化媒体企业等行业外机构未经保险中介资格，擅自开设短片视频直播平台进行直播营销。 此外，还有许多非专业人士，缺乏专业素养的人在短片视频直播平台上开设账户，包装成保险专家理财专家指导顾客购买保险。

值得注意的是，一些主播故意曲解保险产品的政策和条款，主张过去的病史不用申报，生病了什么都可以买，等等，对顾客的请求充满了危险。 另外，一些主播混淆了保险产品和其他银行理财产品的区别，发布了保险本的本息担保本的高收益副本等，存在违反合同收益的问题。

让顾客正确认识保险直播营销中存在的风险，明确白白购买保险，北京银保监局发布了直播购买保险3 :一是明确主播是否有资质。 根据相关监管规定，只有持牌保险机构自营平台可以从事网络保险销售活动，由第三方互联网平台经营开展上述保险业务，取得保险业务经营资格。

第二，要弄清楚推广中是否有陷阱。 目前，直播平台工作人员良莠不齐、保险责任夸大、保险合同重要副本隐瞒等不实现象频发推广。 客户必须擦亮眼睛，不要盲目轻信推广哪个好，要仔细认识推广的所谓坑。

第三，明确自己是否有诉求。 购买保险的前提是自己确实需要保险，请不要在直播中推广打折等时候冲动使用。 即使购买保险，物品也要多于3家，可以根据不同保险企业对保险产品的保障范围、保险费金额、保障期限等，选择最适合自己的保险产品。 (李晨阳)