财讯：5天长假来了 会给商场带来“补偿性花费”吗？

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即将到来的五一长假不仅是十年来的前五天假期，而且是国内疫情得到较为有效控制后的前五天长假。 这个利润会给百货公司带来补偿费吗？ 北京商报记者表示，今年五一节由于政策限制，商家越来越多的活动上线，不再在线强调折扣。 未来，随着客户外出意愿的增强，如何刺激客户的购物意愿并转化为实际销售额将是当前最大的挑战。

费用还在线

今年的五一节与往年不同，商家们把大部分的假日活动都转向了在线渠道。 据《北京商报》记者介绍，三里屯太古里将通过抖音号进行品牌商品直播，客户可在线购买直播商品享受多倍的积分活动。 中食祥云町将于5月1日上线大悦城原创ip活动的您好新一节，线上线下同期全年打折投诉费用。 北京朝阳合生汇将在五一期间通过云购物促进网上费用。 例如，通过直播平台打开直播带货，与服装协会共同构建云秀场印力集团的计划五一上线小程序。 基于原有的会员服务、积分商城，小程序可以访问直播、在线商城、活动报名、秒杀、主题区、社区团购等营销和服务功能。

在线创新场景吸引顾客，提高娱乐业的活跃度。 粮食祥云町的小米体验店和西西弗书店相继开业，另外，中食祥云町以五一节落地的春天为主题的美陈展览会，将展开餐饮店和周末的露天菜市场模式。 祥云町相关人士表示，通过丰富顾客的娱乐生活，将吸引五一假期的费用。 我们还希望通过活跃网上店铺的支出来增加附近餐饮和娱乐业的支出。

很多商家坦言，转战线上的费用实在是没办法。 受疫情影响，线下客流锐减，为了回应政府发布的《关于疫情期间不开展店庆促销活动的通知》，商场不得不瞄准线寻求新的增长点。

线下复兴还需要时间

虽然网上业务很热心，但网上业务并不完全令人满意。 根据中国百货商店商业协会发布的《零售业再生产状况调查报告》数据，截至4月13日，受访公司销售额回升至60%和70%左右，占46%，近一半的公司销售额回升集中在60%-70%之间，还没有恢复到正常水平

北京商报记者走访多家商场后发现，目前商场内客流日益增加，但提袋率不高。 王府井商会表示，王府井大街商户在疫情初期和高峰期遭受重创，严重时商家客流、销售比去年同期减少95%，恢复至3月和4月，目前销售回升至去年同期的一半左右。 同样，北京代表性商场内部人员对记者表示，目前商场内客流不少，达到同期的60%左右，但销售额只恢复到原来的一半。

另外，印力集团高管表示，疫情过后，经营业绩达到冰点，但2月9日以后，随着疫情的比较有效控制，目前的恢复率达到了去年同期的65%，销售恢复到去年同期的75%。 他说，总体上与预期略有差距，证明了目前客户的心理恢复，包括信心恢复，还是需要时间。

政策在商业上是流血的

紧随其后的利润政策可能会加速北京的商业复苏。 中国百货协会秘书长杨青松表示，随着五一节的延长和京津冀互通的政策实施，北京商业也逐渐受益，特别是北京商业与津冀地区的品种和水平相比有着集中的吸引效应。 目前客流和销售额没有完全恢复受疫情发展、营销力度、居民收入水平等因素的影响，如果这样的因素能够顺利处理，预计6月底左右商场整体可以恢复正常的9成销售，但是电影院、儿童的游玩

印力集团商管中心总经理陆杨指出，购物中心进行网上销售事件，实际上不能去平台型和货架型的定位，购物中心发挥自己强烈的体验、较强的关系特点，发挥活动、体验、会员权

疫情期间加强商场在线渠道建设是常态化，但服务能力才是购物中心的核心能力。 杨毅说，疫情加快了许多离线企业的数字化进程，包括离线经营和营销打开方式，货场关系也发生了一些变化和重构，因此，线上丰富、生动的场景和有经验的店员、导游采购和线上部分

此外，北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳介绍，线上支出回流取决于疫情发展，但商家们坐等不及死，疫情期间对场内业态模式、软硬件设施进行了较大调整，实现了休闲、文化、娱乐、娱乐。 在等待疫情得到更好缓解的过程中，以崭新的面貌迎接客户，有助于疫情后的业绩、客流的恢复。 (王晓然刘卓澜)