财讯：人身险两大渠道贡献分化明显 电销下降30.3% 网销同比增长12.2%

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中国保险领域协会(以下简称保险业协会)发表了《年上半年网络人身保险市场运行情况分析报告》和《年上半年寿险电销领域经营情况分析报告》。

总的来看，今年上半年，人身保险两大渠道的贡献分化明显。 其中，互联网人身保险业务累计实现规模保险费1394.4亿元，比去年同期增长12.2%。 电销业务累计实现规模保险费69.22亿元，比去年同期减少30.35%。

市场集中化的程度仍然很高

报告显示，今年上半年共有59家企业经营互联网人身保险业务，其中36家企业规模的保险费有不同程度的增长。

今年上半年，网络人身保险市场前三名、前五名、前十名企业的规模保险费市场份额分别为48.6%、65.9%、84.6%，与去年同期相比，前三名的市场份额略有上升，前五、前十名的市场份额应有尽有

从网络销售运营企业的角度看，与去年同期相比，前十大企业的排名和市场份额出现了一定的变化，中邮人寿取代国华人寿跃居首位，太平人寿和人保人寿取代弘康人寿和合众人寿进入前十。

和网络销售渠道一样，今年上半年寿险电销市场集中化程度也很高。 报告显示，今年上半年，寿险电销市场前三名、前五名、前十名经营者的规模保险费市场份额分别为67.65%、76.59%、92.49%，较去年同期有所上升。

在电销行业中，排名第一的平安人寿实现规模保险费34.2亿元，市场份额达49.42%，比去年同期上升8个百分点。 其次是招商信诺人寿，两者合计占60%的市场份额。

人寿保险、年金保险和健康保险是三大主力险种

从各类险种的占有情况来看，寿险、年金保险、健康保险同为网络销售和电销三大主力险种，但具体贡献度不同。

在网络人身保险产品结构方面，寿险实现规模保费891.6亿元，比去年同期减少2.9%，占63.9%，仍为主力险种。 年金保险实现规模保险费283.2亿元，比上年增长58.6%，占20.3%，成为第二大险种。 健康保险实现规模保险费185.1亿元，比上年增长60.1%，达到13.3%； 意大利保险实现规模保险费34.5亿元，比上年增长13.5%，占2.5%。

对于电销业务各险种，年金保险累计实现规模保险费33.55亿元，比去年同期增长6.06%，占48.47%，仍然是主力险种。 寿险实现规模保费13.5亿元，比去年同期下跌44.13%，占19.5%，成为第二大险种。 健康保险实现规模保险费13.06亿元，比去年同期减少49.95%，为18.87%； 意大利实现保险规模的保险费为9.11亿元，比去年同期减少47.93%，占13.16%。

疫情之前就被迫进行寿险渠道在线化的变革

今年上半年，突然新冠引发的肺炎疫情给人身保险领域带来了不小的冲击。

据报道，今年上半年，受新冠肺炎疫情冲击，寿险电销人员的招聘工作受到较大影响。 截至6月30日，寿险电销领域总销售人员为61436人，比年初减少8.27%，比去年同期减少12.85%。 其中2月份新增销售人力和脱落人力均为今年上半年最少，分别为2135人和7338人。 5月的脱落率为今年上半年最高，达到23.18%，当月脱落人数为13554人。 6月的新增销售人员最多，为13756人。

与以前在线渠道营销受限的情况相比，互联网人身保险发挥了在线渠道的独特特点，很好地满足了顾客对非面对面保险服务的诉求。 疫情迫使寿险渠道进行线上化转型，引发了线上运营服务能力的竞争，推动了网络+医疗+保险模式的快速发展，为网络保险产品向健康保障型产品的转型提供了土壤。 未来如何利用网络工具实现合作，让客户主动拥抱，尝试线上渠道，从诉求端给互联网保险带来越来越多的机遇，成为领域的新命题。 (郭伟莹)