财讯：进一步方便旅客办理退票 2月6日0时起此前已购火车票退票均不收取手续费

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加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活配置员工的措施，进一步便利旅客退票，由中国国家铁路集团有限企业决定:

年2月6日午夜起，此前通过车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路火车票，旅客在驾驶前自愿变更行程需要退票的，铁路部门不收取退票手续费，与购买铁路乘车保险的人一起办理。

对于网上不能退票的旅客，铁路部门将继续推出延长退票期限的服务措施。

2月5日24点前购买现金票的旅客，或者2月5日24点前换成纸质票(含清算证明)的旅客，开车前不能到车站退票的，可以延期到3月31日24点办理退票。

火车票面额发行处所在地车站进站通道关闭的，可以在进站通道恢复之日起30日内退票

退票必须在购票地或出发地各站进行，办理时继续免收退票费，铁路在意大利一起办理。

由于各地学校开学时间不同，为了方便学生旅客退票，铁路部门从1月27日开始办理学生票退票时不收取退票手续费，而是购买铁路前往意大利一起办理。

铁路部门密切注意各地复职、返校时间安排，根据客流变化，及时增开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排座位分布，分散坐车内旅客。 近年来，旅客列车的客座率控制在50%左右。 此外，将进一步加强对进出站旅客的全面体温测量和列车运行途中旅客体温测量抽检，全力做好车站疫情防控工作。 (总台中央视记者杨丽君)