财讯：《互联网交易监督管理办法》将出台 续费前5日要主动提醒

网络直播带货今后不仅要明确商品和服务的实际经营主体，还必须展示售后新闻，提供直播评论功能。 《网络交易监管办法》近日在国家市场监管总局网站上向社会公开征求意见。 意见征集将持续到11月2日。

个人网络销售商品应当公示声明、地址和联系方法

网上购物在哪里可以找到商业新闻？ 根据征求意见稿的要求，网络交易经营者应当在其网站首页或从事经营活动主页的显著位置持续公示经营者主体的新闻。

我应该私下在网上销售商品，公示那些新闻吗？ 意见征集稿规定，未进行市场主体登记的经营者，应当根据自己的实际经营活动类型，分别公示自己的声明及实际地址、联系方法。 公示的自我声明包括个人销售自产农副产品、个人销售家庭手工业产品、个人从事便民劳务活动或者理发小额交易活动，依法免除市场主体登记等新闻。

近年来，网络直播打开了新的经济大门，但也逐渐成为滋生混乱的温床。 统计数据显示，三季度，全国12315平台共收到直播相关投诉举报2.19万件，比去年同期增长479.60%，仅直播带需求就占近6成。 其中，产品质量疏于管理、采用极限词等，诱导客户冲动性费用、售后服务难以保障等问题在直播平台上尤为突出。

因此，征求意见稿特别是通过网络社会交流、网络直播等其他网络服务组织开展网络交易活动的网络交易经营者，其商品和服务的实际经营主体、售后服务等新闻尤为突出 网络中继服务提供者应当为利用网络中继进行的网络交易活动提供评论功能。

续费前五天必须主动注意

明明想要网购的机票，但是在不知不觉中，保险和接送机等服务被默认了。 现在，令人深恶痛绝的恶意拥抱销售拥有星星。

征求意见稿指出，网络交易经营者直接提供捆绑或多种期权方法向顾客销售商品或服务时，应当以显著的方式督促顾客进行观察。 在提供多种期权方法的情况下，销售商品或服务的期权不能设定为顾客的默认选项，也不能将顾客在过去的交易中选择的期权设定为后续的独立交易中顾客的默认选择。

同样，默认情况下也有自动续费。 客户在网上购买了一个月的服务，但下个月，将在没有任何注意的情况下自动进行续费。 在客户希望花时间自动取消订单的同时，他们可能会遇到很多困难，并且可能找不到取消订单的提示。 没有商量自动续费、扣除费，让很多顾客很痛苦。

征求意见稿指出，网络交易经营者以自动展览、自动续费等涉及客户非自愿合同的方式提供服务，应当以显著的方式提醒客户观察。 客户自主选择相关方法时，网络交易运营商应在所有服务期内，取消或变更客户显著的、免费、简单的随时相关方法选项，并在展期、续费等日期前5天以显著方式提醒客户进行观察

另外，未经顾客确定同意，网络交易经营者不得发送广告和其他商业新闻。 即使客户确定同意，也必须向客户提供明确、免费、简便的拒绝接收方法。 客户拒绝的，网络交易经营者不得立即停止发送，更改名义再次发送。

不要抹杀虚构的实物

多年来网络销售中常见的刷单删除错误评价虚构实物等行为，将被明令禁止。

征求意见稿规定，网络交易经营者不得欺骗、误导顾客。 例如，删除、隐匿、篡改不得虚构交易、教唆、胁迫评价不得虚假、误导评价、混淆评价前置、评价后置、不同商品、服务评价等不正当解决手段 不得采用虚假广告推广、促销方法、样品、商品或服务证书、商品或服务标准等。 不得有虚构实物、虚假认购、虚假收购等虚假营销行为。

在监管方面，征求意见稿指出，市场监管部门对网络交易经营者实施信用监管，并将经营者的市场主体登记、行政许可、备案、资质资格认证、抽查结果、经营异常名录、重大违法失信公司名录、行政处罚等新闻记入信用记录。 通过国家信用新闻公示系统统一回国，除依法公示上述新闻中的相关企业新闻外，还应通过市场监管部门的官网、互联网各搜索引擎、经营者从事经营活动主页的显著位置等方法公示相关情况 (张楠)