财讯：配方奶粉站上增量风口 提升客户认识成当务之急

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在婴幼儿奶粉市场竞争激烈的环境下，更多的乳品企业将眼球集中在儿童奶粉市场，儿童奶粉市场也迎来了独特的风口。 面对庞大的费用群体、较低的费用认同，专家表示，公司无法将婴幼儿奶粉的顾客教育方法传承给儿童奶粉，加强企业品牌塑造，确定产品功能性，进行夸张式推广。

多家乳业相继推出新产品

据某数据显示，中国0~3岁的婴幼儿约4700万人。 3~12岁的儿童约1亿4千万人，其数量约为婴幼儿的3倍，可见奶粉面临的是庞大的费用基数。

另一方面，儿童的营养状况也为儿童奶粉提供了现实的诉求。 联合国儿童基金会发表的《年世界儿童状况》报告称，至少半数儿童遭受隐性饥饿，三分之一以上的儿童无法获得成长所需的营养。

回顾我国儿童营养现状，我们发现，随着生活水平的提高，尽管饥饿已经远离我们，但由于饮食失调而导致的隐形饥饿依然存在。 首都儿科研究所生育研究室副主任医师孙淑英建议，有条件的父母可以给宝宝选择配方奶粉，营养更全面更均衡。

与竞争激烈的婴幼儿奶粉市场相比，目前儿童奶粉市场的容量约在50亿~70亿元之间，也有专家预测未来市场将超过100亿元，增量空间将会巨大。

站在增量风口上，各乳企业也频繁推出儿童配方产品。 今年3月6日，雅培发布了3~7岁的菁和4级有机儿童奶粉。 6月15日，澳门卓越能力推出多种儿童生长配方奶粉。 7月6日，飞鹤推出了普鲁兰奶粉和配方奶新产品。 8月8日，君乐宝又推出首款全维营养儿童奶粉——小鲁班诠维爱儿童配方奶粉。

乳业为什么要进军儿童奶粉市场？ 乳业专家宋亮表示，在人口出生率下降、单位带动客户价格上涨的背景下，儿童配方奶粉除了可以延长产品生命周期、增加消费者对企业品牌的粘性外，还可以帮助消化公司的生产能力。

有了儿童奶粉，公司的客户获取周期和企业品牌粘性从过去的0~3岁增长到了现在的0~8岁，也为公司其他专业产品的构建奠定了基础。 宋亮说。

提高客户的认识是当务之急

我家里还剩下4桶奶粉。 喝了就不买了。 再喝就喝牛奶。

为了不让孩子喝多，我担心孩子发育得太早。

我孩子还喝，但是喝得少。

记者在与周边3岁+有宝宝的宝妈们谈话后发现，宝妈们对儿童奶粉认知不足，存在误解。

儿童奶粉有两点需要特别指出。 其一是婴幼儿奶粉的升级版，营养元素添加量更充足。 其二，具备较强的临床实验说明功能性。 有些产品声称对眼睛好，对肠胃好。 所有这些都必须具备临床试验的说明。 宋亮说。

据悉，目前公司在儿童奶粉客户教育中首要继承婴幼儿奶粉配方方法，为母亲们提供儿童营养知识的传授、儿童喂养的传授等。 婴儿奶粉和婴幼儿奶粉相似。 因为该公司在婴幼儿奶粉研发方面的成果也可以应用于儿童奶粉。 宋亮说。

宋亮表示，公司要加强企业品牌塑造能力，形成自身严谨、专业、独具特色的风格。

为了占有更大的市场份额，公司也致力于塑造企业形象，提高顾客认识。 君乐宝乳业集团副总经理刘森淼表示，君乐宝用三年时间使小鲁班成为世界儿童奶粉领先企业品牌。 因此，在今后一段时间里，君乐宝将通过不同的形式、不同的渠道把1亿元的奶粉送到顾客手中，让更多的顾客了解产品，选择产品。

国际商报记者在京东平台上看到，目前平台销售的儿童配方奶粉包括伊利金领冠、惠氏启赋、君乐宝鲁班、澳门优佳贝艾特眸黄等产品，客户普遍选择同类型儿童奶粉。

值得注意的是，许多企业品牌推出了订单礼品、满额礼品、入会积分、会员享受专属价格等活动，增加了顾客粘性。 在顾客体验方面，一点点的企业品牌还推出了只要开罐就可以退货的服务。 (曲晓丽)