财讯：“无人经济”开启加速模式 工业机器人大幅增长

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在无人餐厅，机器人厨师烹饪的菜肴吸引了众多食客在无人咖啡馆外，等待的客人排起长龙，占地2.5平方米的玻璃房里飘出浓郁的咖啡香味，这就是前几天上海市长宁区发生的一幕。

无人便利店、无人餐厅、无人配送、无人工厂近年来基于新技术的无人经济迅速发展。 数据显示，目前中国无人零售相关公司超过1.6万家，工业机器人相关公司超过5.6万家，今年以来增长了30%以上。 有更多的无人业态在应用那些技术吗？ 给生产带来了什么样的变化？

从制造到智造

ai为生产出力，高效降价，为人做艰苦的、累的、脏的、危险的工作

精确控制温度的立体烘烤设备、精密传感的数粒机和组合秤、人工智能充氮包装系统启动仅5分钟，收视率就突破10万，通过不同立场的机位直播镜头，全球网民与一袋香喷喷的正瓜子天天 客户担任在线监督，透明化生产过程全部收入眼底，其背后是智能工厂的高速发展。

国家发改委等13个部门日前联合印发的《关于推进新业态新模式健康快速发展和搞活市场扩大就业的意见》提出，支持基于新技术的无人经济快速发展、智能工厂建设，实现生产过程透明化、生产现场智能化、工厂运营管理现代化。

日前，上海宣布实施100+标杆性无人工厂特别行动，到2022年建成100家标杆性无人工厂，10家典型智能工厂。 在这个过程中，预计将增加近1万台机器人，使生产效率平均提高20%以上，运营价格平均降低20%以上。

不仅在上海，广州美的集团智能工厂，200多台机器人挥舞着机械臂忙碌，只有一条蒸发器生产线的工人从11人减少到2人，一台空调从下单到发货的周期从20多天缩短到9天。 在位于重庆两江新区的金康赛力斯智能工厂，原有的人头拥挤将被1000多台机器人取代，关键工序将实现智能化生产，全程只需要几名技术人员通过屏幕操作。 青岛全自动化码头、集装箱岸桥无人值守，随处可见来往的自动驾驶车辆、拆解集装箱锁垫的机器人

业内人士认为，人工智能、5g等技术及其在工业机器人、自动驾驶、自动装卸等方面的应用，是将生产现场单调、复杂、困难、危险的员工交给机器人和人工智能完成，实现生产过程的智能化，实现生产、流通、服务的本增效

除了工厂内的智能化之外，在高危领域和恶劣的工作环境下，危险工作机器人也可以代替人冒险。 以有色金属领域为例，工厂、矿山事故风险高，机器更换者的诉求迫在眉睫。 今年5月，工信部在上述领域宣传全流程的少儿无人化生产，提出督促公司对设备进行智能化改造。 自动驾驶采矿设备将使工人无法承受安全风险和恶劣的工作环境。

农业行业，近6000辆无人拖拉机和5000多架无人植保飞机在新疆参与农业生产的黑龙江友谊农场实现了无人插秧更加均匀，亩产节约人力价格16元的无人拖拉机、智能收割机、挤奶机器人、农业自动化和

从制造业到农业生产，从码头到矿山，智能化是新一轮工业革命的典型特征，人工智能赋能实体经济已经成为共识。 南京大学计算机应用研究所副所长王崇骏说。

非接触式服务

无人驾驶、无人配送、无人零售等新业态落地，创造新的费用场景

在零售、餐饮、娱乐、健康等费用高昂的场景下，不需要导游、收银员、顾问、服务员、配送员，基于智能技术提供无人值守服务的新业态如雨后春笋。 服务业中无人经济活跃，突然爆发的新冠肺炎疫情加速了这一进程。

据相关机构数据显示，截至今年5月底，中国无人机相关公司数量超过5.5万家，无人零售相关公司1.6万家，无人驾驶相关公司1.1万家以上。 今年1~5月，仅无人零售相关公司类别就新成立1827家，比去年同期增长37%。

目前，无人驾驶、无人配送、无人零售、无人酒店、无人餐厅、无人物流等新业态已在众多大中城市落地。

在位于上海的国家智能网联汽车试点示范区的试点道路上，滴滴无人车已经开始试运行。 上海地区的客户可以在app网上报名，稿件通过后，在这个链接上打开滴滴旅游app，在新添加的未来旅游板块上选择旅游的起点和终点，体验自动驾驶网的签约车。 上车后，乘客可以通过语音向汽车发出指令，汽车开始自动行驶。

在北京，一点白领发现，中午为他们送货上门的不是骑小电驴的外卖小哥，而是有科技感的无人驾驶汽车。 这些无人车是餐饮连锁公司的小恒水饺，一次可以送40份饺子、饮料和凉菜套餐，基本上保证30分钟内送达，效率超过了之前流传的配送方法，满足了安全、卫生的零接触诉求。 小恒水饺创始人李恒介绍说，该公司是中国第一家采用无人车配送的餐饮企业，中国餐饮业无人化进程加快，无人车技术尚不成熟，但代表着未来的快速发展趋势。

无人值守设备的应用正在加速向物流业的推广。 疫情防控期间，京东在河北白洋淀附近建设了无人机航线，y3-max无人机向这些村庄输送了生活物资。 无人机快递、无人机快递已经成为许多大型物流公司聚焦的新模式。

洗脸进屋，语音管家实现硬件控制，机器人送饭洗衣是酒店业，阿里巴巴旗下无人化经营酒店菲住布渴从概念上引导无人化酒店走向实践。 菲布渴在杭州开业一年半了，全场景身份识别、ai智能等尖端技术的应用降低了酒店的运营价格。 阿里未来酒店首席执行官王群表示，之前传到酒店的客房入住人数和服务员的比例一般为1:2左右，但菲住布渴可以逆转这一比例。

没有人不等于减少人

淘汰一部分老岗位，创造大量新岗位，就业质量更高

无人经济的迅速发展，促使机器人大规模进入生产行业。 根据工信部的数据，目前中国工业机器人年产量约15万台，在全世界占40%左右。 根据中国电子学会的数据，中国已经成为世界第一大工业机器人应用市场，机器人市场规模近年来保持20%左右的平均增长率，工业机器人密度达到97台/万人，迅速接近发达国家水平。

机器人再多，工人会失业吗？

比较了无人经济快速发展可能影响就业的疑问，专家指出，人类历史上所有的工业革命和技术革命，随着老岗位的淘汰和新岗位的产生，无人经济的快速发展可能会有些艰辛，但从长远来看可以创造新的就业机会。

机器人需要一点代替工人，也需要搬运机器人的人。 日前，人社部等部门联合发布了工业机器人系统运维人员这一新兴职业的国家职业技能标准，为相关人才培养指明了方向。

当时很多同事认为，实现智能化生产后就没有饭吃了。 几年前，上海威派格智慧水务股份有限公司开始建设智能化工厂，令员工张建国意外的是，在工厂升级，他和同事们通过一系列的培训在技能上得到了提高。 张建国把握住了机会，现在以出色的从业能力晋升为部门负责人。 照顾好机器人，让他们处于最佳状态，掌握这些，有一技之长，到哪里都能工作。 张建国说

无人驾驶可能导致网约车司机失业，而滴滴创始人程维表示，司机有温度的服务不会因为新技术的出现而消失，自动驾驶也将创造新职业。 据介绍，滴滴每日成交率在75%左右，这意味着25%的乘客没有车坐，未来这个缺口还会增加，一线城市更是如此。 因为，在市场供不应求的情况下，无人驾驶不会夺走司机的饭碗，车辆的维护也需要在相应的岗位上完成。

无人经济的迅速发展吸引着更多的人。

贵州金风徐本科时学习汽车电子技术，毕业回到家乡，在最早生产无人驾驶汽车底盘的贵州汉凯斯智能技术有限企业找到了心仪的员工。 基于该底盘，顾客可以构筑具备配送、观光、清洁消毒、安全巡逻等各种功能的无人车，可以广泛应用于园区、景区、商场等多种场景。 在这里有出息！ 金风徐说。

刘富熙是上海餐饮公司熙香的创始人。 年末，熙香在上海市取得了首次授予智能无人厨师的“食品经营许可证”，被允许开发店员不参与的无人便当店项目。 刘富熙认为，无人经济创造了更丰富的职业选择，无人领域的大门向越来越多的劳动者开放。 例如，企业建立云食谱数据库，未来将邀请越来越多的社会厨师以食谱的方式获利。

西安理工大学教授朱宗干指出，要应对无人经济带来的就业问题，就业的转变很重要。 人工智能等高新技术带动着越来越多的新的费用服务场景出现，必须增加新的岗位和岗位，培养高技术水平的人才和队伍，普及相关技术和实用技能，为无人经济的潜在就业者提供帮助，加快新旧职业转换速度。 汪文正