财讯：在线教育领域乱象丛生，阿卡索良好企业品牌口碑成靠谱之选

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年中国进入在线教育元年后，在成本升级推进、人口结构调整和网络迭代升级等多利益因素的影响下，整个在线教育领域稳步上升。 疫情期间，停课不停地提出口号，打破了在线教育原有的快速发展节奏，一跃成为全民刚需，市场规模和客户数量迎来了爆炸性的增长，带来了在线教育公司数量的激增。

相关数据显示，截至2009年3月，我国在线教育客户规模达到4.23亿，占读者总数的46.8%。 另外，中国有近23万家公司从事网络教育相关业务，仅疫情期间就新增4238家。 从事在线教育的公司数量的增加，一方面给在线教育规模化的迅速发展和领域带来新鲜血液，另一方面也引起了许多领域的混乱，引起了顾客的信任危机。

众所周知，突破时空限制，广泛传递高质量教育资源是在线教育快速发展的核心推动力。 但是，目前领域整体教师水平良莠不齐，高质量教材极为匮乏，自2007年5月以来，多家单位出现了网上教师无执照上岗教师新闻公示不全教师资质查询等问题，更有6成以上的家长在线教育机构

此外，在线教育机构在服务和退款问题上也多次与顾客产生纠纷，引起各大新闻媒体的报道和社会各界的诟病。 在本服务平台的文芳阁投诉、人民网领导论坛、本微博等网络平台上，对在线教育机构的虚假推广、退款机制、课程服务态度的质疑和投诉呼声很多。

为促进在线教育领域的合规化，2007年7月，教育部等6个部门联合发表了《关于规范校外在线培训的实施意见》。 对网上培训文案、时间、教师、新闻安全、经营规范等故障诊断和日常监管要点作了详细规定。 其中，重点要在网上培训平台公示教师的资质、收钱项目、标准和退费方法。

随后，湖南电视台《城市一小时》和南方都市报记者对市场在线教育机构进行了体验式调查，结果发现，只有阿卡索积极响应政策要求，完成所有外教的teslo资格认证，并在官网公示外教资格，所有付费客户均可查询。 为了确保所有外教100%通过tesol认证的真实性，亚喀索日前委托世界前五大会计师事务所对外教资格认证进行了审查，其审查报告证明，亚喀索外教100%保持tesol认证的真实情况是比较有效的。 这也是阿卡索在接受英国tesol认证局ascentis认证审查后，再次获得权威机构认证的产物。

作为在线少儿英语教育板块9年的在线教育企业品牌，阿卡索不仅严格控制外国教育的采用和培养，还致力于多元化教材的升级优化。 年阿卡索与华强方特(深圳)动漫有限企业开展跨境合作，将签约的熊出没和熊乐园动漫ip融合到教材文案、课程设计和对话文案中，构建了实用而感兴趣的多元化课程。 与美国国家地理学习合作签约，引进all together系列教材进行本地化，让孩子不用出门就能体验真正母语的国际教育。

为了使我国儿童的英语学习和实际运用接轨，阿坎索引进入国际专业的教学判断体系cefr，开发其辅助测试aoet和系列课程，构建完善的学习和测试闭环，从而帮助儿童在学习过程中设定比较的学习目标，及时诊断和改善英语能力 值得一提的是，阿卡索cefr课程已被权威认证机构naric认证，naric审核了阿卡索的所有研发步骤和资料，判断了课程和测试的合理性，并给予了正面的评价和反馈。

高质量文案的生产是在线教育吸引顾客的核心，健全的服务体系制度是在线教育机构提高企业品牌声誉、长期留住顾客的关键。 阿卡索本着客户第一的理念，从客户咨询、试课、报名、上课到课后巡诊，都有专业的员工提供完整的服务。 在具体的学习过程中，不仅要由外教提供一对一的教学服务，还要由助教在课后进行指导，课程顾问跟进课程质量，随时调整学习过程中遇到的问题。

作为领域难题退款的一部分，阿卡索使用点对点的方法与客户进行有效的信息表达，为客户提供各种应对措施，帮助解决问题。 对于因客户个人原因而超过退款期限的问题，阿卡索希望积极寻找处理方法，使双方都能得到满意的结果。 根据《年度中国在线教育费投诉数据和电信样本报告》，亚喀索是唯一被评为“年度全国电子商务top190费用评估排行榜”并建议进行订单评估的在线教育平台。 这无疑是对阿卡索企业品牌声誉最有力的见证，为顾客选择值得信赖的在线教育机构提供了权威的指导方针。

高素质稳定的外教团队、兴趣与实用集为一体的多元化教材和客户至上的服务理念，在阿卡索走过的9年中赢得了4000万+客户的忠实信任，多次参与教育公益项目，促进中国教育公平事业的快速发展，获得了良好的客户声誉和社会评价。 据此，广州日报数据与数字化研究院开发的在线教育企业品牌top200排名()成功，在900多个在线教育企业品牌中排名第15，在广东地区在线教育企业品牌排名第3。

疫情的到来，充分释放了全社会对在线学习的诉求，进入在线教育领域的玩家也越来越多。 但是，在线教育领域是需要优质文案和服务的缓慢产业，只有从文案和服务上提高顾客满意度，才能维系顾客，建立声誉，促进在线教育领域的快速发展，兼顾质量进步

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