财讯：当今零售模式迭代加速 董事长亲自上阵直播带货

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平时买不到这个价位的人，各种折扣、各种券折扣后是到不了的。 4月3日晚，步步高董事长王填在企业better采购直播间亲自携带粮液，虽不及专业主播的串供，但该直播最终取得了2小时网上销售突破500万元的良好战绩。

没有独特的东西。 这一天，友阿股份有限公司的胡子敬也亲自参加，录制了企业旗下心八点大直播的预告片。 据《证券日报》记者报道，这场直播的效果很快就生效了，片段收视累计达到45万人。

值得注意的是，最近贫困地区的县长抱团直播，董事长亲自拿着商品变成电商直播的风景，不是以前传的主播充分呼吸的事情。 但是，与网络热门主播相比，这些以前流传下来的主播的携带能力到底不行吗？

疫情防控加速零售模式的迭代

突然的疫情，突然加速了公司原有的制度、流程和商业模式。 2月底，王填在接受《证券日报》记者采访时表示，实体零售公司比EC平台在客户基础和配送服务上更具特色，疫情防控期间，企业直播模式因反复加速而成为当前零售常态。

据悉，2月以来，步步高超市、商场、购物中心各业务板块火力全开，全面开启在线直播模式。 雅诗兰黛专场前30分钟疯狂抢走300对，销售突破40万元。 福专业播出10分钟，网上销售突破100万元。 步高better购买在线订单突破24万张，销售突破2006万元

直播的彪马战绩让王填认识到了直播为零售公司提供了另一个平台，是一个非常有前途的模式。 疫情进一步加速了步伐的变革，我确信这次会找到正确的道路，继续走下去。

与步步高齐名的湖南零售双雄的另一家企业友阿股份也在转型升级。 从今年年初开始，友阿股份启动了全员直播计划，全国近20000名专柜导游在企业官方直播购物小程序中进行直播。 目前，全员直播已成为各店铺的常态，平均每天有数百个企业品牌进行直播。

除全员直播外，友阿股份还新推出精品直播2.0模式，全国13家门店每周五晚上8点同步开播，从企业品牌选品和导购主播2个维度全面升级。

3月20日，友阿首个超市周五8点直播持续近3个小时，全国门店在线销售突破450万元，比上周同期增长326%。 在4月3日晚8点的直播中，段累计达到45万人。

另外，友阿集团数据显示，3月集团日均直播422场，日均直播时长23968分钟，直播平均客单价802元，平均客单价最高的卖场为友谊商城( 3054元)。 另外，友阿集团3月订单购买率达到2.3%，远远超过了2月制定的突破1%的目标。

疫情迫使我们调整了经营方向和做法，直播推动了产业转型。 胡子敬对证券日报记者说，直播不仅是营销工具，更是顾客从数字化向在线服务升级迈出的新一步，我们必须将其作为常规化的销售渠道和方法。 人民评价网络运营和实体店经营将成为企业销售的大部分，除了通过在线和直播维持实体店的正常销售外，我们还将争取越来越多的增加。

直播电商+模式分裂

针对近期电子商生广播出现非专业人士的现象，中央财经大学信息系副主任，曾任数字经济研究中心执行主任陈端，在接受《证券日报》记者采访时，后来有更多的非以前的主播加入了电子商生广播行业，各自的ip、主播， 带着话题和资源的特点入局，可以预见，这个行业也将进一步细分新进入者们的资源和定位目标的多样性，成为越来越多的电子商务广播。

陈端认为，一点公众关注度和社会影响较大的超市ip有能力跨越媒体，在平台之间聚合流量，与合适的企业品牌、供应链、物流链和社区链结合后，本身就起到了微电子商的作用。

电子商务直播将在数据挖掘和ai技术的加持下成为具有自我分裂、自我成长、自我完整性的开放系统，包括越来越多的技术创新、商业创新，将来可能无法用任何专业术语来概括。 这也凸显了现代商业模式创新特征的集成化、复合化和多元性。 陈端说。

但是，针对企业董事长集团等斜入局者，陈端提出要充分考虑自身独特的资源和ip特征进行精准化定位，将商品与自身的ip人设定和核心资源结合起来设计直播战略。 另外，考虑到现场购物本身就是体验型费用的本质，除了商品的性价比要素之外，还需要设计故事、话题、话术，以满足现场观众的多种费用心理诉求。 (何文英)