财讯：5G新短信来了，我们怎么不使垃圾短信玩出新花样？

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日前，中国移动、中国电信、中国联通联合发布《5g短信白皮书》，宣布联合启动5g短信业务。 与以前流传的短消息相比，5g消息以多媒体交互服务，不仅可以复制、照片，还可以视频、地点、支付等，给客户和公司带来新的体验。 对此，顾客们担心，原本泛滥的垃圾邮件会不会穿着新背心，玩新花样？

以前，市场期待和普遍关注的是全面升级第一个可预见的5g应用程序，以取代手机app 5g消息。

5g时代的新邮件是什么样的？ 会给经济生活带来那些变化吗？ 为什么不让垃圾邮件穿新背心，玩新花样？ 《工人日报》记者就此进行了采访。

可以用邮件发视频，群聊，买票。

根据中国电信、中国移动、中国联通联合发布的《5g消息白皮书》，根据互动方法的不同，5g消息业务主要分为个人客户之间、公司与个人客户之间的新闻往来两大类。

对个人客户来说，5g消息可以打破以前传播的消息对所有新闻的长度限制，在拷贝方面也可以突破拷贝限制，实现拷贝、照片、音频、视频、位置等新闻的更有效融合。 对公司来说，5g消息提供了与个人客户的新闻交互界面。 公司可以通过复制、语音、标签等方式向客户输出个性化服务和咨询。

交互式与多条新闻的融合是5g消息的亮点。 运营商列举了5g消息的应用实例:在与12306的对话中，客户通过发送语音或副本，或者点击关键字的形式，可以迅速实现订票、付款、签名变更等操作。

此外，5g邮件还支持在线和离线邮件，为客户提供邮件状态报告和邮件历史记录管理。 也可以不加朋友，发送信息和表情，群发和群聊。

中国移动副总裁董昕表示，5g短信将为用户带来多媒体短信、商务短信、智能短信、互动服务、安全防伪等新体验，实现短信服务

5g消息基于rcs (也称为融合通信、富媒体)技术，是之前流传的邮件服务的升级，不是专门针对5g设计的，3g、4g时代有相关标准。 中国联通网络技术研究院首席科学家唐雄燕告诉记者。

唐雄燕认为，运营商此时选择联合推出5g短信，是因为5g高速低延迟的特点，为rcs提供了更好的互联网和终端支持。 另外，升级之前流传下来的邮件业务也成为运营商广泛的共识。

公司的营销方法变得多样化

5g新闻一公布，华为、小米、vivo等多家手机厂商就做了下手。 3大运营商也表示，为了让各终端支持这项业务，将提供各顾客可以采用的泛在通信服务。

据推测，通过免签、群聊、新闻融合，5g短信将改变人们网络社会的交流习性，挑战微信地位。 因为电信运营商是天生的社会交流服务提供商，在移动网络快速发展、抢占流量的时代，他们错过了机会。 现在，他们似乎迎来了翻身的机会。

但是，一位业内人士认为，个人客户采用5g消息的频率取决于运营商资费如何设计。 一家科技企业的负责人表示，微信、rcs、app可以共同满足公司和个人在不同场景下的内容消费诉求。 然而，许多业内人士预测，5g消息的第一市场是比较公司。 公司营销可以利用5g短信发送越来越多的文案、照片、视频等文案，营销方法也变得多样化。

据国盛证券研报报道，由于邮件具有高渗透率、强制浏览、低价等优点，包括验证码、营销广告、会员活动等在内的新闻多通过短消息传播。 5g短信将为客户带来一站式的服务体验，公司与个人客户的交互业务预计将迅速发展。

个人客户担心垃圾邮件会穿新背心。

近年来，已经有科技企业为公司提供了构建rcs消息的服务。 记者浏览相关企业网站，支持电信运营商之间、操作系统之间、终端之间，通过互联网迅速传播文案、照片、音频、视频等多媒体新闻。 应用场景涵盖电子商务活动、领域展览会、婚庆相亲等多个行业。

据该企业市场总监介绍，rcs新闻的承载量比过去的邮件扩大了1万倍以上，可以实现更生动的新闻交流。

5g消息使企业能够以更加生动、高效的形式与个人客户建立价值连接。 但是，对个人客户来说，担心的是原本泛滥的垃圾邮件，穿着新的背心，以更新奇的形式出现吗？

5g短信为公司提供了多样化的营销方法，也考验着运营商的平台管理能力。 唐雄燕指出，应制定更严格的规定，公司经客户许可可发送5g消息，运营商也应提高自身识别、垃圾邮件过滤能力。

《5g消息白皮书》认为，运营商互联网应支持屏蔽终端报告领域的顾客垃圾新闻。 此外，5g邮件支持加密传输、图形密码等新闻交互方式，可提供新闻安全，保护客户隐私。

目前，上述公司规定，构建rcs消息服务的企业只能由公司按实名制注册，并与自己的会员进行比较发送邮件。 但是，随着应用范围的扩大，能否保护隐私的基础是个问号。

一些业内人士建议，5g邮件可以引入智能工具，更准确地评估和分类邮件副本，对可能的垃圾邮件进行单独分类，并建立拒绝机制，从而减轻客户受到的垃圾邮件干扰。

一些业内人士认为，垃圾邮件大部分是广告宣传性新闻，是招聘者滥用新闻服务，单靠电信运营商并不容易根除。 建议大幅提高新闻单价，让发送垃圾邮件的人受益。 从法律上加大对新闻企业广告主体肆意曝光的处罚力度。

如果满屏都是垃圾邮件，则需要从众多垃圾邮件中查找有效信息，5g邮件的采用体验将大幅降低。 被垃圾邮件困扰的客户。 杜鑫