财讯：中消协副会长刘俊海：客户在社会交往电商平台购物时要多家心眼

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在今年的两会上，几十名代表委员的专家热烈讨论了防伪洼地。 在假冒伪劣产品疫情期间通过社会交流EC平台销售，增加了执法部门打击的难度，危害了群众生命健康安全，代表委员呼吁加强社会交流EC平台的监管，像疫情防控一样防控假冒产品。

假货劣质洼地的出现，首先是监管应该加强。 平台的自律性存在死角，关于社会交流EC平台是否纳入电子商务法的约束存在分歧。 中国人民大学法学院教授、商法研究所所长、中国顾客协会副会长刘俊海关注着假货洼地这个话题。 他说，其实市场有眼光，法律有牙齿，利用社会交流EC平台销售假货，当然适用于顾客权益保护法，应该承担欺诈和赔偿责任。

刘俊海表示，无论被称为什么社会交往EC平台，有人在上面卖东西就是商事行为，相关平台成为商事主体，社会交往EC平台中的交易也是交易，在上面买东西也是顾客，卖东西就是顾客

刘俊海强调，关于社会交往EC平台，目前最大的问题不是不能遵循，而是不守法，违法。 如果有人说法律有漏洞，监管部门想推卸责任，否则个别社会交往EC平台想不义之财。

关于电子商务中的社会交往EC平台是否需要单独制定法律规范，刘俊海认为，将电子商务法扩展到社会交往EC平台行业即可。 全国人大常委会制定电子商务法、解释电子商务法，有顾客权益保护法。 即将颁布的民法典也将允许现行电子商务法处理假冒伪劣问题。

24日，刘俊海观察到，全国政协常委、国家市场监督管理总局副局长甘霖在全国政协十三届三次会议第二轮委员通道上补充了使用维权短板，需要全面推进才能用于投诉公示。 瞄准投诉集中公司和容易频发的问题，部门联动合力，新闻更加公开，市场更加透明，费用更加放心。

刘俊海说，公示是必要的，不是必要的，为了失去信用的经营者，没有义务让投诉公司保护小牛，让失去信用的人晒太阳，让他失去一处信用，处处受限，让老鼠过街的所有人大喊大叫。

刘俊海在顾客进入社会为EC平台买东西时，必须多加小心。 冲动是恶魔，是科学、理性、文明的顾客，必须防止成千上万的人被浪荡。 自我保护是最有效的保护，希望监管部门在市场出现故障时勇敢担当，依法利用法律赋予的行政指导、行政处罚和行政监管等权力，以恶扬善、作风。

希望社会交往EC平台为客户放哨，放哨，扎扎实实关。 刘俊海强调要对顾客怀有感谢之心。