财讯：商家收款真的可以“四舍”不能“五入”吗？

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近日，武汉客户黄在长江网武汉市留言板上留言称，在超市购物扫码对账时，超市方面四舍五入，多收了2美分。 据悉，武汉市江岸区市场监督局对此进行调查，超市工作人员向黄先生道歉，是总企业系统的设置问题，将对收银系统进行调整。

商家收款四舍五入的违法侵权属性很明显。 《价格违法行为行政处罚规定》将标价以外加价销售商品或者征收未注明的费用作为经营者违反明码标价规定的典型行为，规定了责令改正，没收违法所得，并处5000元以下罚款的处罚。 商家收款5笔，是在标价以外加价销售商品或收取未注明费用的行为，侵犯了客户的知情权和公平交易权。

商家经常主张四舍五入结算的做法有收入，整体上是公平的。 其实商住楼是1、2、3、4个零头，但进去是5、6、7、8、9个零头，进去的概率比舍的概率大。 长期以来，在大量结算的过程中，商家的收入大于弃项，额外收入增加，客户亏损，产权受到侵害。

在以前流传下来的现金结算模式中，一点点的商家确实存在货币不足等问题，商家为了提高结算便利性，提高结算效率，也不能确定通告，在得到顾客同意的基础上，采用四舍五入结算法。 但是，在数字支付模式下，没有货币不足、找零不便等问题，商家不能继续沿用四舍五入结算法。

据悉相关人员大多把责任推给结算系统，系统设定默认四舍五入。 这样的理由也不成立。 系统是人设置的，将系统设定为如实带零头结算，不是技术上的课题。 如果商家无视客户意愿，通过店堂声明、告示等方法单方面按四舍五入结算法，将构成霸王条款，属于强制交易。

商家可以向顾客让利，但不能支付很多费用。 也就是说，业者的存款可以是四舍五入，但不是五入。 商家应当认识四舍五入结算法的违法侵权属性，提高自律意识，以忠实结算为标准，以零式结算为替代。

客户在结算时也要更加小心，计算更细的账目，以免不小心被多收费。 但是，商家发现五入结算行为后，客户可以更加认真，与商家谈判或向维权机构投诉，对商家形成逆向监管压力。

市场监管部门、消保组织应当加强对商家结算违法行为的监督，重视客户反映的问题和提供的线索，通过执法检查、协商、行政指导、费用警示、公益诉讼等方法规范商家的结算行为，为客户创造公平合理的费用环境。