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近期,东航对浦东机场t1航站楼的国内值班区域进行了全面布局调整,在环境布局、旅客服务等方面进行了辅助升级,东航以旅客安全、舒适、便利的旅行诉求为中心,采取了许多措施,为旅客的旅行提供了更好的体验。
据了解,东航精心优化了国内值班区域a、b、c岛布局,在a岛区域配置了绝大多数上航国内航线办理柜台和18个高端旅客值班角。 b岛地区的东航国内航线值班区由登记柜台重新调整,按目的地首字母排列。 其中,b岛1-13号柜台办理东航目的地拼音首字母为a l的航班,14-26号柜台办理东航目的地拼音首字母为m z的航班,该26号柜台正好分布在b岛两侧。 c岛区在保存中联航班办理登机手续的基础上,增加了东航、上航前往北京(首都、大兴)、西安、昆明、深圳、成都、广州6个地方的快线柜台。
调整后,购买东航、上航、中联航等东航不同航空公司代码机票的普通旅客和商务旅客从浦东机场搭乘东航航班时,首先识别航空公司代码mu、fm和kn,先锁定值机岛,用目的地首字母快速找到自己的值机区域,然后旅行
考虑到未来旅客人数的持续回升,东航将为浦东机场t1航站楼内的区域功能优化增加代码,将c、d岛中央原国内值班经理柜台转换为柜台功能区域。 新增的易趣柜台兼为预约服务柜台提供高端服务、爱心服务功能预约服务柜台,为集团客户和其他重要旅客提供登机牌、行李托运、到货提醒等服务。 此外,还设有对外电话呼叫功能,与事先预约的旅客取得联系,确保新闻畅通,旅客顺利、按时登机。 不仅如此,东航还放置了很多轮椅,供有需要的旅客使用。
随着国内疫情逐渐减少,国内旅客出行的诉求进一步恢复,为了全面做好疫情防控,不要在值机高峰期滞留和凝聚旅客,东航设立了专门的编码区。 旅客一进入机场,必须首先通过代码区。 这里根据不同城市专线的代码扫描、二维码扫描等要求发布各种二维码。 地服员在码区完成旅客健康登记,在地区出口确认旅客扫码情况确认完毕后,领旅客到相关柜台办理手续,落实疫情常态化保障,提高值机票务效率。
随着国内疫情防控形势持续好转,此前东航上海浦东机场受疫情影响暂时取消的贵宾室热食也正式恢复。 贵宾室精心设计符合大众口味、符合疫情防控标准的高质量餐饮,提供独立包装的餐具,保证清洁卫生。
东航对浦东机场t1航站楼国内值机区域配套升级的措施,进一步加强了疫情防控成果,全力推进恢复生产学,在不发生客流交错、围堵的情况下,东航给旅客带来了更高效、更便捷的出行体验。
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标题:财讯:东航浦东机场国内值机区布局调整,为旅客出行提供更佳体验
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