财讯：蟹卡商家有套路提货难 发货拖 螃蟹瘦 预付费蟹卡存潜在花费风险

现在正是吃螃蟹的好季节，一只大闸蟹成了市场的宠儿，各类蟹券、蟹卡也满天飞，但商家的营销套路却让顾客多次吐槽。

一蟹卡飞天型号的价格不清楚

记者以蟹、券、卡为关键词，在几个主要的EC平台上搜索，各类蟹券蟹卡都应该有，而且卡券上通常用大型深色粗体字标示1888、2688、3588等字体， 乍一看，谁都认为是螃蟹牌的价格，难怪有人不能吃。

但仔细一点，这些豪横数字旁边往往还有另一种类型的字。 这就是玄机。 原本这些动作和4位数字代表的是礼券的模式，而不是实际的售价。

记者测试了几种不同类型的蟹卡。 里面包含的螃蟹都是雄性和雌性的4对，共计8只，这些带有2688 3588等字样的螃蟹卡，大多需要1200元才能买到。 寄送优惠券或折算，有些蟹卡只有几十元。 多年来从事螃蟹生意的业内人士表示，这种方法是为了投放市场。

业内人士李先生:大部分人买礼品卡不是自己提货，而是送人的。 客户可能有心理安慰。 送人的时候看起来很好。

中国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江:我们的消法规定，与顾客有重大利益关系的新闻，需要以显著的方式或突出的位置，督促顾客进行观察。 188、138、888都不重要。 重要的是提供螃蟹、大小和多少只。 本以为是1880元买的，但实际上怀疑是误导了顾客。

2蟹卡业者难以收集夹克，运蟹瘦

海拔低吸引客户，下单后螃蟹券商家的第二条路来提货经常提不上来。 调查中，记者问全过程中是什么卡住了手，螃蟹没有被要求。

记者在138元的EC平台综合排名第一的店铺中，购买了1888型蟹卡。 下单后第三天，记者通过快递领取蟹卡，注明了三种提货方法、电话预约、网站预约、微信提货。 记者开始逐一尝试，打了三天电话预约了人工专线，每次都等了三分钟以上，但电话始终没有接。 在此期间，记者又尝试预约网站和微信提货，结果显示，均在最近52天内客满。 记者不得已只能返回EC平台联系卖方，反映提货难的问题。

科尔插队记者，大概要等20天，10月底提货，最后祝贺记者正确选择了他的产品。 记者在询问其他店的发货是否遥远时，客服说，有些是无限期发货的。 这么难发货，是不是螃蟹产量不足，供给比需求小？

江苏省淡水水产研究所研究员周刚介绍说，今年尽管受到水情等客观因素的影响，但总产量仍能满足市场费用的诉求。 尽管如此，为什么出货这么难？ 业内人士李先生:其实是在降价。 通常在10月1日前，质量不是很好，很软。 快递的时候容易死亡。 因为商家的售价是固定的，从前期开始出的话价格会很高，所以螃蟹今后会越来越便宜。

除了难以预约、发货延迟之外，如果最终有人提货成功，第三张招募表最终将很少。 记者在对多家EC平台买家的追评中发现，反映最多问题的是缺少螃蟹。 客人吐槽，绑螃蟹的绳子比筷子粗，而且渗进了水。 显示四只螃蟹的话，绳子会变成一层。 业内人士表示，这也是蟹券中最直接、最容易操作的地方。

3预付卡有风险

其实十几年前，阳澄湖的大闸蟹养殖户已经开始采用蟹券蟹卡。 最初为了方便顾客，什么时候吃或者送人，都可以随时打电话换钱。 此外，贸易商估算销售量，减少不发货或货物滞留的问题。 但是之后，逐渐被商家偏向，成为了赚钱的手段，增加了风险。

专家表示，蟹卡券是典型的预付费式费用。 近年来，从中国顾客协会收到的投诉来看，预付卡投诉多，难以处理，但蟹券蟹卡比普通预付卡风险更大。

中国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江:比如美容整形、健身这样的，至少有店，费用也有一定的粘性。 蟹券没有准入机制，大多在网上销售，所以顾客不知道它有多少经营主体，两三个月后，提货可能需要一年。 在等待下一个周期的过程中，商家在经营过程中有很大的变量。

通过推迟提货期限，控制提货比例，商家可以形成资金沉淀。 有报道称，在商家不主动介入的情况下，每年约有20%的持卡人不提货，在不知不觉中为商家提供了资金沉淀的机会。 中国人民大学法学院教授刘俊海:蟹卡发行人有机会维持对沉淀资金的控制权，巨额资金沉淀后，如果商家有经营不善、跑路、陷入破产的境地，客户的损失也会更大。