财讯：用数字技术打造全国政务服务“一张网”

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建立全国政务服务网络，在更大范围内实现一网通运营、异地运营，有助于下一步更好地运行数据，少跑群众，更少插手群众

最近，中国城市科学研究会智慧城市联合实验室对外发布了《城市数字快速发展指数报告》，从数字环境、数字政务、数字生活、数字生态等指标对相关城市进行了综合评价。 从总指数评分来看，杭州、上海、武汉、深圳、北京、郑州名列前六，二线城市在城市治理、公共服务等数字化快速发展方面与一线城市差距缩小。

相关排名有点出乎意料，有道理。 几年前，最多一次改革在浙江提出，试点推进，取得了很好的效果，之后被宣传到全国各地。 这种窗口接待、整合服务、一劳永逸的政府服务创新模式，大大提高了公司和群众的工作效率，增强了政府公众的说服力和群众的获取感。 这是贯彻落实以人民为中心的快速发展思想的具体体现，背后也有数字技术快速发展和进步的有力支撑。

目前，以互联网、大数据、人工智能为代表的新技术、新业态层出不穷，以数字化为形式，以技术创新为基础的数字经济以前所未有的速度解放和快速发展着生产力。 从充满活力的网络购物，到迅速发展的云计算，随处可见的移动支付，到现成的共享移动数字技术，大大打破了物理空间的限制，为经济社会的快速发展，特别是落后地区的加速增添了动力。

近年来，各级政府部门十分重视政务服务创新，下线加大力度。 但是，电子政务新闻孤岛问题也越来越突出，每当人们办理业务时下载app，不仅手机无法安装，低级的再建设还会造成很多人、财、物的浪费。 因此，有必要推进一网通事业，克服业务分散、重复提交等手续繁杂的弊端。 对此，今年6月，全国深化放管服改革、优化营商环境的可视电话会议进一步确定，构建全国政务服务一张网，实现更大范围的一网通运营、异地运营。 这有助于下一步，更好地跑数据，少跑群众，甚至少插手群众。

事实上，专业的一网通不仅需要建设政务服务平台，还需要寻找比较理想的流量入口，辅助各级政府服务的数字化建设。 迄今为止，许多地方与第三方信息平台合作，在其平台内打开了小程序，开展了相关应用场景，如社保、公积金、汽车违法查询、生活缴费等业务，极大地便利了人们的工作和生活。 随着各地一网通建设的加快，已经有很多一网通的政务服务小程序访问相关平台，服务项目不断增加，功能日益完善。

数字经济具有开放性、广泛性、包容性的优势，有利于技术创新、商业模式创新、管理创新。 一网通事务等一系列数字技术的创新应用及其相关新业态层出不穷，将有力促进中国经济的优质快速发展和人民群众的美好生活，国家管理体系和管理能力的现代化水平也将大幅提高。 (广原)