财讯：苹果三星两大手机巨头高端机遇“小寒” “解冻”要靠业务革新

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近日，两大手机巨头苹果和三星公布了最新财报，两者财报显示，不少客户对7000元以上价位的高端机越来越感兴趣。 但是，高端机始终是这两家手机制造商的第一动力，也是利润的第一来源之一。

那么，高端机会冷是这两家面临的问题还是领域现象？ 未来的手机业务将呈现怎样的快速发展趋势？ 笔者认为，高端机遇冷是短期现象，未来高端智能手机市场仍以高端机为主。

国产飞机的高端市场份额上升

目前，高端智能手机制造商的产品定位一般有两种。 一是走技术门槛和投入价格相对较低的低端路线，起点低、见效快、竞争激烈、利润率低。 另一个是走技术门槛和投入价格高的高端机路线，起点高，见效慢，但市场竞争相对不激烈，利润率高。

高端机包含的高额利润是手机制造商相继推出这类产品的主要原因。 相关市场研究报告显示，高端智能手机市场利润的79%来自高端机，如高端iphone占苹果手机业务总利润的96%，三星高端手机占总利润的67%。 因此，在利益导向上，各大制造商都选择高端机作为其原动力。

目前，高端机市场呈现出三大趋势:一是4g高端机持续冷遇。 苹果和三星是高端机行业两大代表性企业品牌，两者占高端机市场份额的70%以上，但根据年两者最新企业财报显示，iphone纯收入同比下降12%，是三星高端旗舰的高端品牌。 我们认为，在当前的市场环境下，4g高端机会将持续寒冷的状态。

二是国产高端机全球占有率上升。 近年来，国产手机的竞争特点主要集中在性价比千元机、中端机市场，在高端机行业缺乏竞争力，企业品牌溢价能力不足。 但是，国产高端机的市场困境正在逐渐消除。 华为、oppo、一加等企业品牌的高端机制产品约占全球高端机市场份额的10%，年同市场份额上升到18%。

三是高端机仍将成为市场主流。 由于智能手机的利润率很高，5g智能手机的研发需要很多前期投资。 因为这家制造商一般希望推出5g高端机制产品，以缓解研发投入的压力。

5g智能手机将占领4g高端机市场

上述分解表明，所有有一定实力的厂商都以高端机为力量对象，高端机仍将是未来市场的主流，但年高端机市场不景气，笔者认为高端机冷主要有三个原因。

一是5g智能手机即将大规模上市。 5g浪潮席卷全球，市场迎来交换机热。 以华为首款5g智能手机mate 20 x为例，目前认购人数超过20万人。 目前，三星、中兴已经发布了5g智能手机，而华为、小米、oppo、vivo等知名手机制造商也计划在年下半年陆续发布5g智能手机。 苹果没有赶上5g的首发，但宣布年内将发售5g智能手机。 5g智能手机即将上市，这也挤压了目前的4g高端机市场。

二是客户价格预期的影响。 顾客心理理论认为顾客不是为商品的价格付费，而是为自己的价值感付费。 现在市场上有很多高质量的中低端手机。 从手机的功能和技术表现来看，这些手机和高端手机在性能上没有明显差别。 正如无线服务企业unreal mobile首席执行官所说，人们很少想象100美元的手机和1000美元的手机之间有技术上的差异。 因此，如果价格远远超过预期的高端机，就不能让客户觉得有价值。

三是延长客户更换周期。 由于华为、苹果、三星等手机功能齐全，产品质量不断提高，更换周期逐年延长。 相关领域的报告显示，在财政年度，苹果iphone的更换周期约为3年，但在财政年度，更换周期变为4年，手机耐久性的提高降低了顾客的更换诉求。

从卖产品变成卖服务

年下半年，5g商用带来了机遇和挑战，高端智能手机市场竞争将更加激烈。 笔者认为，5g是一个完全不同于传统4g、3g的移动通信时代，移动通信技术将从渠道转移到平台，新的手机应用、手机服务业务乃至新的手机商业模式将诞生于5g时代。 因此，各大手机制造商必须在激烈的市场竞争中增强业务活力，抢占快速发展的先机。 具体来说，许多手机巨头应该从以下两个方面加大力度。

一是创新升级服务工作。 苹果最新财报显示，在iphone业务不景气的情况下，苹果软件、金融等服务业务同比增长20.6%。 这一实践还表明，手机制造商加大力度服务业务，实现突围是可行的路径。 顾客在采用手机的过程中积累了大量的数据，随着大数据技术的提高，手机制造商必须利用这一资源，加快服务化转型，创新现有的服务业务，为顾客提供差异化服务，加快产品从销售到服务销售的转型

二是加强产品的矩阵功能。 目前，三星、华为、苹果等手机制造商已经布局物联网行业，三星、华为不断提高高清电视的研发力度，苹果持续开发可穿戴设备。 5g的迅速发展，推动了移动网络和物联网的融合，进一步扩大了手机互联网的连接节点，手机制造商必须增强产品矩阵能力，多点接入物联网行业。

总之，5g将开启新的智能手机时代，而创新是新智能手机时代最初快速发展的动力，期待国产企业品牌在新智能手机时代发挥巨大的作用。 (左鹏飞)