财讯：中国客户过上“宅生活”的并且催生了“宅经济”的迅速快速发展

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对中国经济来说，新冠肺炎疫情的发生是一次巨大的考试，但客观上带来了机遇。 全球化监测和数据观察企业纳尔逊最近发表的《战争疫人白皮书》报告指出，疫情防控期间采取的居家隔离措施促使中国顾客过上了住宅生活，推动了住宅经济的快速发展。 这种生活和习性带来的影响是深远的，将持续到后疫情时代，成为推动我国支出市场持续增长的新动力。

纳尔逊中国区总裁贾斯汀·萨尔金特说:“居家隔离限制了人们的外出，但让住宅成为了新的生活习惯。 产生了各种各样的住宅经济，网购、在线教育、远程办公等迅速发展，不仅保障了顾客日常的物质诉求，也丰富了他们的精神生活。

根据上述报告书公布的调查结果，在日用品和生鲜品方面，疫情防控期间费用高昂，近7成的受访者表示每周购买了2次以上的日用品和生鲜品，8成以上的人表示在线购买了日用品和生鲜品。 另外，居家隔离生活进一步培养了顾客的网购习性，89%的受访者表示，疫情结束后，网上购买日用品和生鲜品的意愿将会提高。

在线办公室方面，疫情的发生创造了加速发展的机会。 在调查中，94.1%的受访者对在家工作表现出积极中立的态度，83%的人认为在家工作的效率并未降低。 此外，疫情的发生还会增加对在线教育的接受度。 调查显示，92.9%的受访者对网络课程表现出积极中立的态度，81%的受访者在疫情防控期间每天在家在线学习充电。

值得注意的是，有报道称瘟疫的发生对人们的生活和习性影响很深。 这意味着在疫情防控期间顾客培养的费用习性将持续到疫情结束后，成为拉动中国费用增长的新动力。

例如，疫情结束后，中国顾客的健康费用愿望越来越强烈，80%的受访者表示疫情过后将关注健康饮食，75%的受访者表示将增加运动和运动支出，60%的受访者表示将增加定期体检支出，59%的受访者表示将增加保险理财支出

智能等级的同一产品也将成为新的支出风口。 据报道，受访者中，计划购买空气净化器、净水器、智能手环的比例依次为90%、93%、77%。

另外，疫情的发生让中国客户对未来的生活场景抱有期待。 报告显示，在家的中国客户以更积极的态度拥抱科技产品，93%的受访者愿意更换5g智能手机，67%的受访者认为vr/ar设备将来可以在虚拟购物场景中使用。

在此背景下，报告建议同一产品和服务提供商继续深化在线渠道，进一步完善o2o服务，加快多渠道融合，在疫情时代打铁、加快升级，稳定原有客户的基础上加大客户力度

报告以中国客户对智能、健康类产品日益增长为例，为挖掘这一新的费用趋势，企业品牌零售商深入挖掘客户的费用动力，推出符合智能、健康调性的新产品和服务，加速企业品牌升级。

最后，萨金特说疫情正在迅速改革中国顾客的健康理念，改变着他们的费用行为和购物渠道。 这对品牌商和零售商既是挑战，也是机遇。 随着5g、ar、人工智能的到来，面对不断变化的市场，品牌企业必须积极接受变化，探索新的商业战略。 杨舒