财讯：家政公司的复工率达到40% 家政业复工了，阿姨何时能上门？

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现在家政业正在有序恢复。 但是，受疫情影响，许多家政从业人员面临着下岗后隔离、禁止进口房地产、订单量减少等困难，诉诸了供给两面。 而与劳动者签订劳动合同的职工制家政，为帮助家政人员稳定就业提供了越来越多的思考。 家政业务什么时候恢复，公司方面表示难以预料。 但是家政本质上是个人和个人的交易，在人们恢复信心之前，领域也会变得温暖。

最近，北京市胡先生在线预约了上门保养。 两个月前，他预约了保养，但由于防疫区没有让家政人员进去，错过了免费取消的时间。 这次预约前，胡先生特意咨询了小区疫情防控人员，确认家政人员可以出入小区后，他下单了。

现在家政业正在有序恢复。 这个时间段本来就是领域繁忙、赚钱的时间，但今年疫情稍停家政服务，不仅使胡先生等需要保洁服务的顾客陷入困境，而且使家政人员重返工作岗位后，面临隔离、上门困难、订单量减少等困难，供给两面

现在一天只接受3~4张

以前，约好保养和开门的时间，她们尽量往后拖，但是这次预约保养问我一个小时前是否来，我第一次见面。 当天18点，胡先生接到保洁人员的电话，按物业要求登记她，量体温，三个多月了。 终于期待着访问工作的这一天！

来自河南的张新丽在北京从事访问保养工作五年了。 3月29日，她正式恢复工作，但很多同事还没有回北京。

记者表示，目前市场上的家政公司大多实行中介制。 也就是说，家政人员不是公司的员工，当公司向雇主介绍家政人员并收取中介费时，与家政人员的关系也就终止了。 作为中介体制管理模式的家政人员，张新丽没有与企业签订劳动合同就签订了临时协议，企业也没有缴纳社会保险，收入主要来源于订单的提成。

订单少的话，收入就少。 张新丽还没有复工的同事中，有在老家复工的，也有疫情过去发生，订单多的时候打算回北京的。 张新丽从重新开始工作到现在，一天只收到一两张票。 多的时候也只收到了3票。

3月26日，商务部服贸易司司长冼国义介绍说，家政公司复工率达到40%左右。 通过对37家公司的监控，北京家政服务协会会长穆丽杰日前表示，领域重启率目前为40%左右。

年后的几个月通常是我们工作最忙的时候。 往年同期一天可以收7~8张，但现在一天只收3~4张。 4月1日，来自河北的赵增珊返岗复工，她在房屋租赁平台保养了3年。 疫情好转后，老家一被释放，她就希望回到北京，隔离后马上启航。 但是，出港后，她多次被有顾客的小区拒绝。

现在，很多小区不让清洁人员进入。 赵增珊说，订单终于增加了，卡住了房地产。 更多的顾客把我们带到门口，但是不动产进不去，很多顾客下了订单就取消了。

重新开始工作后，张新丽的收入不到平时月份的一半。 每月领取固定工资的赵增珊表示，没有接到疫情期间工资发放方法的通知，不知道企业如何发放未返岗期间的工资。

工作人员打家政电话出来

根据中国劳动学会迄今为止进行的家政服务业调查，回城后的隔离期长短和隔离临时租赁成为恢复的最大课题。 穆丽杰也认为，很难回到北京重新开始工作。 因为公司隔离点规模不够，租用酒店用于隔离，公司支出大，缺乏实行工人隔离的条件。 关于回国后的隔离，据记者采访，大多由保姆自己处理。

疫情导致了部分家政工人和顾客的双重流失。 在70多万家政公司、3000多万家政员工受到压力时，江苏鼓励设立职工制家政公司，吸引灵活就业实现稳定就业。 员工家政管理模式、保洁、保姆等劳动者与公司签订劳动合同，参加社会保险，具有年休假等相关权益保障。

事实上，员工制家政持续了很久。 作为北京市职工制家庭服务试点公司之一，北京慈爱嘉养老服务企业早就与从事居家养老服务的职工签订了劳动合同并缴纳了社会保险。

疫情期间，我们按规定发放职工待业工资，对有特殊生活困难的职工，企业又发放了特困补贴。 该企业人力资源负责人张先生表示，疫情期间因员工需要必须返回北京的，由企业统一安排房间提供给员工并隔离。 企业还租用了一家专门负责隔离返回北京的员工的快速酒店。

实行职工制后，顾客直接与企业签订服务合同，顾客即使有问题也找不到家务劳动者，不用担心提供服务的企业承担责任，职工制可以为供需双方提供更安全可靠的保障。 嘉慈爱企业张先生说。

如果人们恢复信心，领域就会变暖

疫情迫使许多家政业务停止，在一些省市向家政公司提供补贴，许多公司也开始积极自救。

到家集团首席执行官陈小华在接受媒体采访时表示，在线培训是他在这次疫情中的意外收获，过去这是零收入，和其他家政企业一样，所有的培训都是在线进行的，但这次很多阿姨都在网上进行

上海长宁区家协旗下家政公司正在试行家政复原所需费用券，呼吁以家协会会员为单位，家政中的介绍费一律优惠20%，促进订单的增加。

张先生表示，在疫情期间，慈爱嘉企业创新了在线服务模式，推出了在线服务，指导了老年人的护理方法和在线培训课程。 为了确保在线服务的质量，企业要推进员工在线培训的实施，尽快调整入户服务流程，增加客户和员工的服务安全确认流程，将防疫措施作为长期重复的流程写入服务流程

关于此次疫情对家政领域的影响，张先生认为，在疫情对家庭服务领域影响较大、大家对病毒的恐惧尚未完全消除的情况下，顾客对入户服务非常谨慎。 北京市近日提出，对计时型保姆进行相关检查后，携带健康宝绿代码，体温正常时，允许进入小区。

但是，公司方面并不担心劳动力在疫情防控期大规模转移。 家政公司负责人表示，家政是普通职业，收入较高，因此目前仍有很多工作者在观望，家政本质上是个人与个人之间的交易，如果人们恢复信心，领域也会变暖。 (关晨迪)