财讯：消息称：直播风口后 超市带货路该往哪走

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尝到味道后，超市的直播风越来越大。 据《北京商报》记者介绍，经过一个月左右的试水，物美、家乐福、永辉等多家超市出现的直播业绩非常可观。 更重要的是，超市公司发现，虽然一次直播只贡献了10万~20万元的销售额，但下周末和节假日对该产品的拉动极大。 分解认为，短期内，更低的价格将成为扩大超市流量的常用手段，从而给超市带来一定的流量。 但从长期来看，只依靠渠道创新在同质化商品中进行价格战，并不能真正束缚顾客，要将流量转化为私域流量，商品和服务最终是核心。

直播:增量的万金油

在疫情的催化下，直播成为各行各业的万金油。 超市也不例外

4月23日，北京商报记者从北京物美多点dmall获悉，在最近结束的直播活动中，超市每小时卖出1019箱半成品龙虾。 更重要的是，直播将推动北京物美周末段，促进小龙虾销售39万元。

继北京物美直播首秀之后，多点dmall将直播带货模式复制到华东物美、重百新世纪超市、新百连超、中百仓库、美林、嘉荣、山东圣豪、胜大超市等地区超市。 根据多点dmall提供的数据，一个多月来，多点联合的多家商超进行了51次直播，累计达到66万名顾客。

3月以来，超市领域掀起了直播热潮。 家乐福和永辉等一线企业品牌超市相继开始现场活动。 4月18日，苏宁家乐福华北区总裁邹国出征，30分钟内观看了60万人次的观看量。 永辉女神节的直播有20万人次的观看量。

一位超市相关负责人告诉北京商报记者，其实就一次直播的销售额而言，在超市全天的销售额中还占了一部分，但是超市对这种新的尝试很兴奋，毕竟这种新模式带来了新的增量。 在超市试水初期，一点点的价格就能带来5万增量的销售量。 将来，如果能够通过持续凝聚和培育来培育私域通信量的话，将会有很大的展望空间。

直播无疑已成为目前最热门的风口。 第三方机构艾瑞咨询最新发布的《年中国公司直播服务市场研究报告》显示，年中国公司直播服务市场收入规模超过10亿元大关，达到14.8亿元，年中国公司直播服务市场收入规模突破35亿元，公司直播服务市场体量持续上升。

瓶颈:获取私有域通信困难

直播商品作为一种营销方法，本质上是抓住顾客的心理引导顾客购买。 作为超市直播界的新手，成熟的无流量直播平台、网上无红色主播直播之间，已经成为低价超市直播中常用的手段。

从效果上看，直播确实给超市带来了一定的流量，但在高速复制的时代，面对同质化的商品竞争，这些到底是私域流量还是一波羊毛的游客？ 这笔生意还会继续吗？

此前，初次参拜的超市们纷纷表示将直播常态化运营。 在采访中，邹国发表示，家乐福计划继续多层次、多维、常态化的直播运营模式。 物美正在推进更专业的直播。 据《商报》记者了解，物美集团在招标公众号上发布了物美集团年度网络直播设备采购项目招标公告。 此次购买包括直播机、推动器、调音台等直播设备和全套硬件。

据分析，成为后入局的超市，用通常的手段很难得到爆炸性的流量增加，只能用细火慢慢炖的方法慢慢培育。 光靠渠道创新在同质化商品中进行价格战，并不能真正束缚顾客。

而且，超市毕竟是渠道零售商，超市直播只是为品牌商做嫁衣，那对超市有意义吗？ 就像最近热锤的创始人罗永浩一样，无论销量多高，毕竟都是别人的产品。

精益零售理论的创始人龚胤全认为，无论在营销手段上进行何种创新，商品和服务归根结底都是核心。 所谓私域流量，是指忠实的顾客，能否培养私域流量，获得频繁的再购买，取决于企业是否拥有顾客想要的商品和服务。

模式:供应链变革之争

从土地附近的3公里，到销售到天南海北，超市的在线带货基础还需要打磨。

直播商品并不单纯为超市增加新的利润来源渠道，越来越多的超市摆脱了顾客对来店路径依赖和新闻传播媒体依赖的尝试。 电子商务技术国家工程实验室研究员赵振营在接受北京商报记者采访时表示，对超市来说，以前流传的商超服务覆盖了周围3-5公里以内的人群，而EC平台服务是天南海北的客户，有两个不同的

事实上，对于箱马鲜生、苏宁家乐福等有互联网背景的公司来说，直播商品的手段也扩大了目标群体，接触到越来越多的顾客。 但是，还有很多超市的在线链接还很薄弱。 为了充分利用直播这个棋子，在线平台的构建和物流配送方面需要更加完善。

另外，零售业最困难的是，顾客诉求变化太快，以前零售业面对顾客诉求的一些变化被厂商反馈的信息表达协调滞后了新闻发布的时间。 制造型零售业能够迅速响应顾客的诉求，及时应对市场变化，同时创造顾客未来的诉求。

龚全有认为，中国零售在科技创新方面领先日本5-10年，但在原创商品开发的制造型零售方面还有待提高。 这个直播带货的时机也加速了超市开发自有品牌商家品的进程。 而且，未来零售业应该与供应商、原料商、物流商建立牢固的制造销售同盟关系，公司与公司之间的竞争也会上升为供应链之争。 (王晓然赵凯)