财讯：航司机票花式促销 花式白菜价 该出手吗？

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最近，国内外航空企业在大幅调整航班的同时，为恢复未来的正常运营推出了各种长期促销。 与传统的促销手段相比，近期航空企业的促销方法更加多样，可以说促销的机票可用期更长。 除了直接推出打折机票优惠外，航空企业还开展了买魔盒兑换机票、包年无限飞、多条航线一口价等前所未有的新玩法，白菜价机票成为近期促销的主流。

但是，记者发现航空企业的促销也不一定全部受到顾客的欢迎，另一方面由于顾客对未来的旅行安排不明确，机票很便宜，但担心万一购买了飞机反而会浪费。 另一方面，白菜价机票意味着受相对严格的解约条款约束，顾客对此也有担忧，此时是要不要开始囤积机票，还是不能冲动行事。

新方法

前所未有的力量

航空司机票外观设计促销

以往，航空企业也进行了各种各样的机票促销活动，大多在会员日、一年间的大力促进、双11这样的节点进行促销。 最近，航空企业一方面由于客流下跌不得不大幅削减运力，另一方面也不得不承担各种各样的硬价。 这是因为长期机票的促销、回收资金已经成为许多航空企业的救命稻草之一。

据多家媒体记者介绍，疫情期间，航空企业的促销手段更具新意，在供给大于需求的市场预期下，航空企业的促销无疑也具有不少诚意。 例如，机票的可用期更长，很多现在购买的促销机票有长达一年的比较有效的使用期，可选航线也越来越多。 例如，可以从航空企业提供的多条航线中选择，而且购买时无需选择旅行，可以先购买。 不仅如此，航空企业的促销还增加了多个娱乐化的要素，比以前更有趣。 例如，魔盒产品可以购买这个魔盒的权益，然后兑换机票。 比如山东航空118元飞全国魔盒产品开放销售后，航空公司的官网就瘫痪过。 购买魔盒的话，可以兑换一张指定旅行时间内的国内单程机票。 相当划算。 更灵活的是，这个产品可以保留明年的同期，所以很多人都在囤积。 亚洲航空推出了只要支付499林吉特( 118美元)，一年就可以多次乘坐国际航班的产品。 虽然这次活动是针对航空公司的特定会员的，但这种包的年度促销也是航空企业促销的新方法，为航空公司的促销提供了新思路。

事实上，航空企业最近推出了各种各样的促销，其背后除了有很大的运营压力外，还有通过促销维持曝光量的原因。 一般来说，航空企业进行促销的目的是增加机票的销量，另一方面利用ota等平台的流量对航空企业的航线和企业品牌进行推广曝光，这是近期航空企业促销的原因。

小心购买

不应该着手

理性地看待自己的诉求并结合

当然，航空企业这个促销必须打动顾客。 主要条件是价格低，100元以上可以兑换国内往返机票，200元可以单程飞东南亚。 何况118美元的包每年无限飞等产品，光看价格就足够感动了。 但是，低价的钱是否意味着一定要购买呢？ 对客户来说，还是要理性分析自己的诉求，理性购买。

首先，如果最近需要旅行，可以按照自己的日程购买机票。 国内旅行可以根据诉求预约，但是出境旅行考虑到出入境政策变化的风险，必须慎重购买机票。 其次，对于提前囤积机票习性的游客，如暑假、11月、考虑明年春节旅游的游客等，可以关注航空公司的促销。 但是，在着手购买时，需要注意航空公司国际航线调整和订票的风险。 目前，许多国际航线因乘车率不高等原因有可能突然停航，一旦购买机票，就有可能因航线调整而无法移动。 航空公司目前的退票政策也根据疫情情况延期，未来半年后的机票没有免费退票政策，届时还必须考虑不能出行但不能享受免费退票优惠的风险。 最后，很多人担心疫情结束后，机票价格会上涨。 如果出行意愿非常强烈的话，现在提前锁定优惠是个好机会。 可以采用的日期比时间长，建议规则灵活促销。 购买真正具体的机票，比如囤积优惠券，是明智的。

一点小心

检票措施日益收紧

乘客可以退钱，最好是退钱

近日，国际航空协会( iata )在《给客运代理的公开信》中宣布，针对航空企业扣留bsp (电子票)机票或发行代金券以支付退款的问题，iata批准了这一点。 记者了解到，目前航空企业面临大量退费业务，许多航空企业大幅削减航班，在运营困难的情况下，符合条件的乘客的退费解决方案也从以往的所有退费开始，目前的部分退费、部分退费券、部分航空公司已经使用退费券

据国际航空协会预计，年票收入将降至全年的44%，面临350亿美元的债务。 在这种情况下，航空企业短期内获得能够维持领域价值链上各方正常运营的金融方案是不现实的。 因为航空公司濒临破产。 国际航空协会表示，航空企业必须对自己的指控作出留存现金的决定，从而无法解除旅客代理商方面目前的现金退款压力。 据了解，目前由于航空企业现金流量紧张，退票只退代金券的现象越来越普遍。 对此，欧美相关监管机构向航空企业发出通知，要求退还现金而不是代金券，加拿大、荷兰放宽了规定，允许航空企业向旅客提供旅行券、代金券等退还选择。

对乘客来说，在还不能确定将来什么时候可以放心旅行的情况下，即使机票可以退110%~120%的代金券，该代金券也有可能鸡肋，而且代金券的使用期限最短有3个月最长1年的规定，是否可以使用这些代金券 在这种情况下，在目前还不确定什么时候可以安心旅行的情况下，购买促销机票时，请特别注意退款规则，尽量选择能够退还现金的机票。 (陈薇)