财讯：市场回暖明显 家电花费诉求正逐渐释放

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家电、汽车等是人们生活的一大开销。 受新冠引发肺炎疫情的影响，居民支出曾一度受到巨大冲击。 目前，我国疫情防控战取得重大战术成果，市场逐渐回升，人气日益回升，特别是家电、汽车等大商品增长趋势明显。 各地各部门纷纷出台一系列政策措施，商铺平台多管齐下，为线上共同发力，拓宽销售渠道，激发市场活力，推动费用升级，促进强大国内市场形成，抓好六安六保发挥了重要意义，

《政府工作报告》提出推动费用回升。 面对旺盛的大宗商品费用诉求，有关部门期望进一步细化奖励措施，畅通产业循环，优化市场供给，改善费用环境，增强费用信心，使大宗商品费用更加强劲。

编者

市场恢复显着

未来还有空间

很多顾客因起诉因疫情而搁置的家电费用，逐渐释放出来

这两天去家电卖场，感觉客人明显很多。 住在北京市昌平区霍营的李淑君计划买新冰箱，受疫情影响一直没有更换。 最近，北京将突发公共卫生事件的应急响应水平从二级改为三级，再加上618促销，打动了李淑君，她走进了几个卖场闲逛，选择了心仪的新冰箱。

家电卖场店员告诉李淑君，近期客流明显回升，家电费用回升。 很多顾客因为疫情的搁置而逐渐释放出来。

家电历来在成本市场上占有重要位置。 在许多客户心中，给房子添一件大的已经是必要的了。 激发家电市场更大的活力，有利于进一步促进费用、扩大内需。

京东零售集团家电事业部副总经理谢帆表示，中国家电市场目前呈现存量市场和增量市场并存的格局。 无论是城市还是乡镇，彩电现在普及率非常高，属于库存市场。 对于洗衣机来说，有洗衣机、婴儿洗衣机、成人洗衣机等1户多的情况，因此根据产品的功能分类，将来有可能迅速发展为增量市场。

空调在库存和增量市场，是存在的产品。 谢帆说，虽然空调在城市市场的普及率已经很高，但在农村市场的普及率还在上升不少。 他还表示，空调产品是多机的典型类别，未来市场增长空间相当大。

最有潜力的是小型家电和厨师的部分类别。 谢帆表示，由于小型家电产品具有明显的成本上升属性，无论是产品类别、功能、看起来简单的格式和外观，都有很大的开发创新空间。

商务部研究院公布的年度家电消费趋势报告显示，2010年，全国彩电销售额减少，冰洗销售产品额略有增加，小型家电销售额达到1258亿元，同比增长4.1%。

充分利用库存，大幅增加，家电费更受欢迎，更有活力。 谢帆认为，要培养家电新的增长点，关键是通过深化供给侧结构改革，提供越来越多功能的更新、性能更优的产品。 另一方面，希望更新家电、冰箱等库存市场的产品，另一方面，可以更好地销售空调、洗衣机、厨师、小型家电等增量市场的产品。

是的，我要换。

加快升级

适当的更新换代措施对增加家电产品的销售额有效果

我前几天用旧衣服买了空调。 不仅方便，还省了不少钱。 天气热了，上海市杨浦区的居民林晓杰打算给家里换新空调。 EC平台购买新空调时，林晓杰发现商品订单页有旧换新的提示。 我想试一下，翻开页面，填写旧空调的型号、地址等消息，下单后不到一个小时就打来了电话，预约了当天下午装上门。 把旧空调拆了，还在买新空调的时候扣了几百元。

随着家电产品的普及，家电费用也从过去单纯的数量增长，迅速发展到库存升级和规模增长并重的阶段，旧家电产品的更新换代诉求和智能、绿色等电子产品的升级诉求越来越明显。 如何建立旧的交换线索，复制库存市场，成为政府部门、产业界和客户共同关注的话题。

国家发改委、商务部等7个部门近期联合印发《关于完善废旧家电回收解决方案体系推进家电更新费用的实施方案》，鼓励家电生产、销售公司及EC平台等，开展覆盖城乡的家电更新费用活动。 最近，有关部门与中国家电协会、海尔、京东等联合，发起了《家电更新换代建议书》，呼吁广大顾客通过更新换代等方法，淘汰超过安全录用年限的家电，推进家电更新费用。

适当的更新换代措施对增加家电产品的销售额非常有效。 京东家电客户体验部总经理姜婷婷表示，在相关部门和地方指导下，京东将于2007年在线运营家电在线回收系统和家电智能评估系统，并接受政府部门补贴旧更换平台的建设，在线开展18个涵盖家电全部品种的回收细分类。 近年来，京东平台在旧换新订单上，年增长率最高达600%以上。

在今年的618促销期间，各大EC平台的抢占深受客户欢迎。 京东平台数据显示，6月1日当天，旧换门订单量比去年上涨325%，累计换门补贴达亿元。 6月1日至2日，参与空调拆卸的客户数量比去年同期增加了495%，空调发放了领取补贴、安装费用补贴、延迟安装补贴3种补贴，达到数千万元作为客户补贴。

商务部发布的报告显示，未来，由于生活水平的提高和客户对生活质量的追求，客户在家电消费的选择上倾向于购买品牌曝光度高、质量和采用体验好、服务更好的高端家电产品，同样在更新换代时也倾向于购买更好的家电产品

乐信旗下的分期乐商城是深圳最大的分期EC平台，从4月25日开始，分期乐与深圳南山区政府合作举办了全球云购节。 云购节当天，智能空调、智能音箱等商品订单数量增长最为明显。

培育新的增长点

优秀的质量是关键

客户对健康家电的诉求将大幅增加，绿色智能产品将迎来增长

为我买了差不多定制的冰箱！ 到了夏天，湖南长沙市的一位高中教师王威为水果和蔬菜的保鲜而烦恼。 特别是比较昂贵的进口蔬果，在放置中经常会产生腐败、变色、干燥收缩等问题。 最近，他在EC平台浏览时，发现有一台正好满足自己诉求的新冰箱。

这款新冰箱是家电制造商使用EC平台数据实现逆向定制的结果。 客户对冰箱产品的新诉求可以在EC平台的商品评估、咨询等页面准确捕捉，并以大数据提供给生产方，帮助家电生产公司更多地生产客户所认为的产品。

商务部研究院发布的报告认为，2009年，产品和服务升级成为家电消费市场的关键，健康家电卖点加速普及，智能家电的快速发展空间更广阔。 此外，家电更新换代、个性化产品和提高成本体验的新兴家电产品和服务将成为市场增长的新动力。 无论是产品类别还是销售渠道，都必须围绕优质这个关键词，根据诉求进行变化。

在产品类别上，随着健康的生活理念和行为方式深入人心，客户对健康家电的诉求大幅增加。 获得新鲜空气并具有除菌等功能的健康空调、拥有保护健康眼睛的高清互联网的健康电视、具有高温杀菌等功能的洗衣机、能够去除甲醛、细菌、病毒的空气净化器、无线吸尘器等健康家电受到客户的欢迎。

在产品功能方面，绿色智能产品将迎来增长。 超高清视频、虚拟现实、可穿戴设备等新兴新闻产品加速发展，物联网、大数据、云计算、人工智能等技术推动各类电子产品的智能化升级，智能冰箱、智能洗衣机、

在销售渠道上，随着5g和人工智能技术的高速发展，电子商务+直播变得越来越有吸引力，以前流传的家电代理商、渠道商重新审视在线营销的价值，越来越多的销售渠道如社会交流电子商务、直播电子商务， 这些促使公司在网上融合快速发展的路径，重新审视线店下流量被线下渠道挤得水泄不通的情况，从而加速之前的分销商(王珂)