财讯：要点推动九大服务型制造快速发展 加快制造与服务深度融合

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服务型制造是制造和服务融合迅速发展的新的制造模式和产业形态是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向 近年来，服务型制造有力地支持了制造业的优质快速发展，成为我国制造业转型升级的亮点。

日前，工信部等15个部门联合印发的《关于进一步促进服务型制造快速发展的指导意见》指出，工业设计服务、定制化服务、供应链管理、共享制造、检测认证服务、全生命周期管理、综合集成总承包、节能环保服务

加快制造与服务深度的融合

服务型制造的快速发展是现代经济快速发展的重要形态，也是制造业转型快速发展的高级形态，是制造业自身现代化的体现。 中国国际经济交流中心经济研究部研究员刘东在接受国际商报记者采访时表示，制造与服务的深度融合意味着产品附加值的提高，意味着服务的深化，对制造业的质量和竞争力的提高有重要作用。

商务部研究院副研究员王是业在接受国际商报记者采访时表示，服务型制造的快速发展是我国制造业强国建设的必由之路。 快速发展服务型制造，要求制造业公司不仅加强高附加值服务环节，还要求制造业公司增加对外服务供给，推进向服务型公司的转型。

加强工业设计、研发试制等高附加值环节可以加速制造业公司产品的更新换代，为相关领域的公司提供研发设计服务，提高利润水平。 王是业分解采取定制化服务、全生命周期管理、综合集成总承包等模式，推动制造业公司向服务型公司转型，在为下游公司和顾客提供定制化、差异化、比较好的处理方案的同时，更准确地满足了顾客多方面的诉求。

此外，王是业认为，快速发展供应链管理设施和系统，将使公司进一步优化自身的上下游供应链，建立更加灵活灵活的生产供应体系，增强公司诉求变化和适应市场环境的能力，构建精益化生产体系，实现资源的运转和利用

稳健服务型制造快速发展的基础

工信部工业和产业政策与法规司有关负责人表示，《指导意见》从四个方面提出了为服务型制造快速发展奠定基础的措施:一是提高新闻技术应用能力，二是提高完整的服务规范标准，三是提高人才素质能力，四是健全公共服务体系制度

刘东说，目前我国制造业的快速发展在服务投入和生产方面还不够，特别是在价值链中走向高端的过程中，必须依赖与服务的融合才能实现。 另外，制造业的效率化离不开数字化服务的支持，而以流程再造等形式，制造的能力和多样化正在发展。

王是业以前建议制造公司迅速发展服务型制造，一方面树立和强化服务观念，以客户为中心，增加与各类客户的互动和信息表达，高度重视应对差异化客户的诉求，参与客户从产品开发试制到交付的生产过程。 另一方面，利用5g、物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、工业网络等技术，提高工业设计、物流管理、客户投诉跟踪、供应链管理、流水线管理能力等

然后，弥补人才的短板。 迅速发展服务型制造需要有创意、有系统思维、发现内在市场诉求、了解服务业和制造业的复合型人才。 王是业说。 (魏桥)