财讯：景区门票减免政策来了! 景区需数字化运营赋能"门票+"

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随着疫情防控工作持续改善，尽快恢复旅游业已成为当务之急，以景区免费门票或折扣票价为优势的各地旅游资费刺激措施层出不穷。 暑假以来，武汉、山西、山东、陕西、内蒙古等地出台了景区门票减免政策，短期内有效推行景区门票减免政策，业内人士为实现景区可持续经营快速发展，加强市场化运营思维，实现数字化、数字化、

门票减免的旅游团诉求

跨省旅游恢复以来，各类旅游产品的诉求不断提高。 根据去了哪里网的数据，现在跨省周边的旅游恢复到了去年同期的9成水平，国内长线游、长线游(机械+酒)产品也恢复到了去年的5成水平。 全国各景区订单增长每周保持近四成增速，昆明、上海、成都、重庆、北京成为订单量最大的5个城市。

为了迅速恢复旅游业的活力，将多推出以景区免费门票或折扣票价为优势的旅游费用刺激措施。

8月1日至12月31日，山东全省81个国有景区降价。 山西云冈石窟、平遥古城等景区对全国游客免票，五台山景区在工作日期间对全国游客免票。 苏州最近推出了一元游园林百万大礼品活动，一元门票的录取范围覆盖14个苏州知名园林景区。 西安5a景区大唐芙蓉园景区将于8月1日开始实行免费预约入园。 全国景区预约比上年明显增加。 哪里的数据显示，在过去8月的第一周，全国门票预订量恢复到去年同期的45%，是7月第一周的1.7倍。

最近，湖北省也宣布，从8月8日开始，近400家甲级景区对全国游客免收门票。 受此影响，去哪里，湖北地区的门票检索量增加了3倍，手机平台的订票量也达到了几十倍。

景区减免政策也带动了一日游、酒店等旅游产品的检索量。 根据哪里的网上数据，湖北景区免费新闻发布后，本周末武汉周边一日游搜索量比上周增长两成，酒店搜索量比上周增长4成，民宿搜索量增长近7成。 此次湖北出台门票减免政策，将进一步促进暑假游客出游，特别是单日游、周边游等短途游。 你去哪个网络总裁勾志鹏？

有些地方可以一律照顾

国家快速发展改革委办公厅日前也发布了《关于继续推进国有景区票价形成机制的通知》，要求继续推进国有景区票价降价，不断完善票价形成机制，着力规范景区价格行为。

但业内人士表示，目前对大部分景区来说，门票仍是景区收益的核心组成。 通过单纯的低价或免费门票引流，推广景区相关销售产品，以弥补门票损失的方法并不适用许多景区产品的现状。 一位业内人士担心，如果让景区免票或提供折扣券而没有相应的补偿措施，无异于给景区运营火上浇油，或者会导致越来越多的景区困难。

景区门票降价是大趋势，要求大众旅游和旅游高频化的趋势。 驴妈妈旅游网理事长王小松表示，但具体问题要具体分析，景区门票降价要根据各地区快速发展的情况，循序渐进、有序推进，不能一刀切、抓紧工作。 在一些城市，旅游是地方经济的支柱产业，是经济快速发展相对不充分的地区，包括景区门票是当地财政收入的重要来源之一。 目前，国内许多景区正在进行二次创业，硬件和软件升级，需要高额费用。 此外，景区门票降价将带来酒店、餐饮、交通、零售等方面的增长，政府可以从这样的收入中提取部分补贴景区。

今年上半年，已经有几个甲级景区宣布破产。 迄今为止，国家和各地政府采取了许多措施保障旅游公司的快速发展。 例如，税费延期或部分减免、租金减免、贷款支持、电费减免等。 跨省团队旅游开放后，各地为了恢复旅游业的快速发展，以旅游区门票降价或免费为突破口的引流措施，体现了地方旅游业快速发展的迫切心理状态。 北京第二外国语学院中国文化旅游产业研究院副教授吴丽春说。

吴丽春指出国有积分景区门票降价，强调作为地方经济摇钱树积分的国有景区门票价格降至正常水平，使国有景区回归公益属性。 但是，无论什么性质的国有景区门票降价，都必须以财政资金、补贴等形式保证景区能力正常运营，景区因资金困难不能保证服务质量，也不能影响游客旅游体验的负面效应。 并且，对参与政府组织免费门票或折扣票价活动的民间景区，根据景区实际免费门票或优惠票价接待的游客人数，以政府购买景区服务或政府补贴等形式至少覆盖其价格的费用

根据各地政府推进的景区门票减免或优惠票价相应通知，山西省已经确定门票减免收入为省级财政补贴20%，市级财政补贴20%以上，保障以财政补贴形式参与景区的利益不受损害。 但是，其他省份没有看到暂时确定的政府补贴政策。

另外，吴丽春提醒，如果景区门票免费或降价，不合理的低价旅游团将再次萌芽。 出现在山西运城的99元人民币买了3只烤鸡每年免费旅行4次，出现在江苏南京的98元威海观房旅行3天等，都是商家想通过各地促销活动复活的违规产品。 在各地旅游快速发展中，仍不应该收紧市场监管的弦，恢复不合理的低价旅游，扰乱旅游市场秩序。

入场券+景区的转换需要多头并进

从更长远来看，门票优惠只是第一步，对景区提出了更高的要求，并对当地旅游产业提出了更高的要求，吸引越来越多的客流进入景区后，如何提高二次费用、三次费用的质量和能力，以应对领域的未来 手机旅游专家表示，从游客的旅游消费构成来看，门票支出只占游客旅游支出的5%-7%，远远低于旅游中的交通、住宿、餐饮、购物等费用，目的地旅游产品和服务吸引力不足等原因

引进专业的运营团队，加强与平台的合作，目前许多景区的数字化、智慧化建设不断加快。 记者了解到，一点省市已经开始配合携程推进预约旅游示范工程的实施，成为目的地和景区加快预约制建设的新措施。 迄今为止，携程推出行业首个景区智慧云平台，全面对比景区购票、入园、游玩和售后服务四个环节提供技术处理方案，支持景区实现全线路、全场景、全行业实名预约

河南神垕古镇、山东齐河中国站美食小镇、浙江千岛湖石林景区联合景域驴妈妈景区智慧运营集团，重新梳理快速发展定位，引进网红、特色ip项目、创意营销等，短时间内快速引流，特色 王小松认为，打造长、细、强的游客体验文案和资费链，不仅要买票、吃饭，还必须深入挖掘顾客诉求，创造顾客诉求。 例如通过景区的节庆文化活动、ip主题活动、特色体验等，多次吸引游客入园，将游客变为老顾客。 通过产品开发和创意结合，降低了周末和非周末、淡旺季节的反差，游客体验更好，景区运营和收入也有较大提高。

8月12日，美团与东方明珠广播电视塔共同建设的领域首个景区全域会员数字化运营模式正式亮相。 除东方明珠广播电视塔外，美团方面还宣布，将启动景区会员旗舰店双百计划。 平台将通过资源层、营销层、数据层三层能力开放，在未来三年建设100万粉丝级景区会员旗舰店，帮助文旅领域在数字化新基础设施的帮助下，走得更快、更远。

中国旅游研究院数据所负责人何琼峰认为，疫情防控将加快之前传出的景区转型升级，景区应更加重视人的运营。 景区会员旗舰店正好是当时比较有效的工具，可以推动景区客单价和复购频率的双重提高，对改善景区经营管理困境有着积极的作用。 长期以来，旗舰店背后核心建设的会员管理系统也将成为景区数字化运营不可缺少的新基础设施。