财讯：被推销的套餐不升5G套餐就降速4G？运营商被指逼客户升级套餐

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自从拒绝升级5g套餐后，4g网速大幅减慢。 刷微博的话，半天就可以上传照片。 雯(假名)有点困惑，不知道拒绝5g套餐和4g网速变慢之间是否有因果关系。

前几天，雯接到过联通电话，对方说每月多付十几元就可以升级5g套餐。 起初，雫用手机不支持5g，升级套餐后也拒绝了顾客服务的好意。 不过，该呼叫称，即使手机不支持，升级5g套餐后，4g网速也会加快。

我再次拒绝后，对方(客服)依然坚持销售，最后大家都有点不高兴。 雯告诉笔者，从那以后，她的信号变得相当差，办公室里最多只有两个手机信号。 另外，网速也变慢了，无法通过手机流量流畅地观看短篇视频。

社交媒体网站上有不少类似雫情况的吐槽。 一些网民怀疑4g限速是运营商强迫顾客升级5g套餐的手段。

因此，在中国联通全年财务报告发布会上，董事长王晓初对比智能化关闭5g基站表示，不足为奇。

尽管休眠基站和运行正常，5g基站的功耗问题给运营商带来了多大的负荷？ 我们可以鼓励客户升级5g课程，对运营商造成多大的负面影响？ 除了网速快，5g对普通客户来说意味着什么？

被签约的5g套餐

店员告诉我，从去年开始就没有4g套餐了。 张楠(化名)本来想走4g融合路线，但在网上营业厅查询路线变更后，显示仍有4g路线可供选择，但无法进行相关业务。

很遗憾，张楠去线下营业厅，据说还不能改4g套餐，据说现在只能改5g。 据店员称，不管是不是新卡客户，都只经营5g套餐。 张楠告诉笔者，5g套餐最低一档是129元，考虑到自己的收费情况，升级5g套餐不太划算，所以只能放弃，使用之前的套餐。

另外，张楠告诉笔者，如果有朋友，会升级为5g套餐，不能申请改为4g。

能否晋升，王菲(假名)遇到过类似的情况。 今年7月，王菲接到了10086呼叫的电话。 工作人员表示，王菲每月流量包资费共几百元，升级5g套餐，月租300多元，可输送150g流量。

起初，王菲同意更换套餐，并收到了5g套餐升级的通知邮件。 8月，王菲家的宽带维修，也不需要大流量套餐了。 我一个月没用30g流量，还是想换套餐，但发现手机app无法操作。 王菲告诉笔者，之后她给客服打电话，说此前更换的5g套餐是12个月合同制的，只能去营业厅更换，需要支付违约金。

当初工作人员没有告诉我合同制的事情。 如果知道的话，我不同意升级5g套餐。 王菲对此感到遗憾。 现在用手机app不能制作低价套餐。 只能做收费高的套餐。

笔者在社交媒体网站上看到，围绕三大运营商5g套餐的销售，网民们反映的问题主要是:拒绝升级5g套餐，导致现有4g网速下降。 呼叫服务费不变，但升级5g套餐会增加实际费用。 未经本人同意升级为5g课程。 升级5g跑道后，无法返回4g跑道。

没什么力气的4g网速

对比运营商鼓励顾客升级5g套餐，电信行业的陈衡(化名)告诉笔者，这是运营商以向顾客分配5g建设价的形式，如果不排除4g信号不好，部分顾客可能会升级5g套餐。

对此，陈衡告诉笔者，与网速下降或强制升级套餐相比，顾客可以向工信部投诉，但实际上投诉的人非常少。

张楠听说过可以向工信部投诉的故事，但是周围升级了路线的朋友们都说觉得麻烦，不值得，也做不到。

运营商李立(化名)表示，销售5g套餐是运营商需要5g客户数量的结果，对实际增收没有实质性帮助。

假设运营商们为什么按5g套餐，与5g基站数量同步增加，似乎就是运营商承担的资金压力。

李立告诉笔者，运营商的利润和支出使用收支两条线，也就是5g基站的建设支出需要从专项费用中扣除，从5g马到现在，三大运营商的专项资金充裕度远远不足建设的需要。

北京交通大学轨道交通控制与安全国家要点实验室教授王方刚表示，运营商对各代设备、互联网组网投资特别多，4g建设价是否回收尚不清楚，重新投入到新一代设备的铺设中，对运营商来说压力很小。 另外，未来多代(多个g )将共存，如何合理计算各代的净利润也是运营商面临的问题。

建设5g基站资金不足是客观事实，运营商也只能自己想办法。 李立表示，削减工程支出、降低本插件等，再加上之前流传的压缩价格做法，取消4g基站成为运营商压缩价格、为5g建设转移资金的方法之一。 这也可能是网民抱怨4g信号大的原因之一。

取消4g基站对普通客户来说意味着什么？ 李立告诉笔者，最直接的结果是，以前旅行，沿途基本上被4g信号覆盖，但现在信号断断续续。

但是，李立也多次向笔者强调，撤出4g基站不是运营商的出发点，也是没有办法的事。 如果运营商销售5g套餐，现有4g网速比不上以往，根源在于5g基站的铺设以及随之而来的运营商资金不足的问题，那么5g基站到底花了多少钱？ 还有处理路径吗？

压在运营商头上的电

日前，中国联通洛阳分公司发表公告。 公告称，为了处理5g基站因功耗造成的运营价格与客户收入的冲突，企业将针对加入的5g基站射频单元开启分割不明确、分段深度休眠的功能。

对此，王方刚刚坦言，基站休眠不需要惊讶，这种方式是行业内节能比较有效的方法，但5g基站功耗高也确实是实情。

据业内人士陈衡介绍，5g基站价格高的原因有两个，即基站数量多，一个基站的功耗高。 5g基站的穿透力和覆盖范围都小于4g基站，因此同等范围所需的5g基站数量稍多，至少3g到5g有这种趋势。

为此，王方刚解释说，3g时代首先基于cdma通信系统的构想，从根本上说，其功耗比使用多天线和多载波技术的4g要低。 从4g时代开始，为了避免cdma技术的相关专利，基站使用多载波技术，功耗高是弊端之一。

另外，王方刚还告诉笔者，与4g设备的2~8根天线数相比，5g基站使用多天线的mimo技术使用64根天线，将来会越来越多。 天线数量的增加、带宽规模的提高，都提高了5g速率，功耗的增加也是必然的。

c114通信网记者刘定洲向笔者透露了数据。 5g基站正在建设中，如果不采取措施，基站的年电费有可能超过500亿元。 什么概念？ 中国移动年上半年净利润为557.7亿元。 中国联通同期净利润76亿元，中国电信同期净利润139.49亿元。

因此，处理5g基站的功耗问题是当务之急。 据刘定洲介绍，目前有25个省、区、直辖市出台了支持4g通信网络降低电价的政策。 另外，中国铁塔正在积极推进电力市场化交易的直接购买电力、基站的用电转换等。

5g起火了，缺什么？

回到运营商暂停5g基站，除了5g基站功耗大以外，5g客户少还会导致基站空转，这也是一个现实问题。

尽管三大运营商在半年的业绩报告中表示，5g的客户年底将超过1亿人。 但是，李立表示，4g卡+4g手机+5g套餐即使是5g客户，市场上实际活跃的5g手机终端也并不多3家运营商的5g客户。

任正非在接受媒体采访时表示，实际上人类社会对5g并没有提出那么迫切的指控。 不要把5g想象成波浪。 波浪来了，财富来了，快捞，捞不到就错过了。 5g的迅速发展一定很慢。

5g起火了，缺什么？ 在通信者之家论坛上，笔者看到了一个可以产生共鸣的看法:应用场景不足，收费低廉。

通信行业的方鹏(化名)也告诉笔者，4g通信网络首先不是2c而是2b，但目前急需处理的问题之一是4g通信网络没有给顾客带来更好的业务体验。

5g标准化最初被提出的3个典型的应用场景(扩展移动宽带、大规模设备类通信、超可靠低等待时间通信)非常好。 关于最初更高速的诉求场景，王方最近刚刚告诉笔者，更高速的诉求并不明显，杀手级产品和应用可能需要提高诉求。

王方刚说，2007年是重要的时间节点。 到目前为止，手机移动终端的互联网连接流量非常低。 2007年，iphone诞生，推动了移动终端互联网业务量的繁荣。

2g费，3g跟团，从4g领先到5g，既然有这个现实的诉求，我们就必须迅速承担领先的作用。 从狭隘的意义上说，4g向5g的快速发展，造福了整个通信领域以及上下游领域，为核心网设备、接入网设备、从前期研发到后期维护，ict领域提供了大量的就业机会。 李丹