财讯：360借条助力抗击疫情 人工智能技术助小微公司复工

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面对新年疫情的流行，不仅人们的日常生活受到了影响，中国各地经济的快速发展也受到了不同程度的冲击。 对小型微型公司来说，这样的冲击可能更激烈。 特别是很多公司面临着资金周转的压力。 许多微型公司通过360借条缓解资金压力，但实际上360借条在帮助微型公司恢复运营的过程中发挥了多方面的作用。

随着小微型公司的重启，首先需要处理的确实是资金周转问题，这也是小微型公司过去一直面临的难题。 有数据显示，中国占公司总量0.5%的大公司有50%以上的贷款份额，但88.1%的中小企业贷款份额不足20%，99%以上的民营中小企业无法直接从银行获得贷款。

疫情目前，360借条与小额公司开放的小额信贷服务模块相比，将联合金融机构，通过借款优惠券、无息奖金池等利息费优惠措施，加大对小额公司的政策优惠力度。 截至目前，累计发行借款优惠券共计6.2万张，借款优惠共计超过700万张，无息奖金池累计超过135万张。 另外，与以上积分服务行业共计3000家微型公司相比，通过定向援助减免借款利息的费用超过100万。 微型公司过去经历的难以审查等问题也由人工智能技术处理了。

除资金周转问题外，中小公司技术能力有限，防疫审计方面还不能形成较为有效的统计措施。 对于实体公司来说，员工的面对面接触成为必须面对的问题，如何由此确保个人的健康状况，成为中小企业防疫的痛点。

这个痛点同样可以利用人工智能技术进行处理，2月5日，360金融上线疫情通知功能机器人服务。 疫情依托360金融的人工智能机器人技术，代替人工通过机器人进行电话外呼业务，比较有效地缓解了基层的人工压力。 目前，该服务模块也向微型公司免费开放，帮助微型公司实现早期诊断、早期隔离、早期治疗防疫。

目前，疫情防控机器人已收到各地中小企业数十项较为有效的投诉，总外呼投诉量近万次。 目前，最高通话次数为11次，平均通话时间为28s，替代人工通话时间预计将超过40000分钟。 另外，在前期电话检测的基础上，疫通也将积极进行产品迭代，在后期访问、数据观察等环节进一步升级。

前几天，360金融人工智能技术团队经过24小时的奋斗，已经基于人工智能机器人，比较完善了ai语音机器人的多种功能，上线了复工小秘书，公司与员工实现了一对一的深度交流，防疫推广，员工

从资金到技术、生产恢复到疫情防控，360借条依托的人工智能技术发挥着积极的作用。 目前，互联网先进技术比较有效地提高了人们抗击疫情的效率，360借条也成为了中小企业的有力援军。

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