财讯：贝客公寓魏子石：疫情之后，领域差异化细分会加速

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疫情之下，房屋租赁领域受到前所未有的冲击，春节后的租赁小阳春并未如期到来。 禁止许多(社区)对外租赁，公司经营受到很大影响，空置率上升，现金流非常紧张。 因此，房东东对企业品牌公寓进行了采访，让更多的同行、房东、租客了解了他们最真实的情况。

这次采访的嘉宾:贝克尔公寓首席执行官魏子石

一、疫情压倒了公寓公司。 这次危机对公司的影响有多大？

答:疫情发生后，门店运营受到了前所未有的挑战。 首先，在门店管理方面，由于贝克尔在北京、上海、苏州、徐州、南京有门店，不同地区管理外来人员的标准不同，有些门店的租客不能回公寓，必须在外面隔离14天，引起许多租客的不满，

在经营方面，受疫情影响，出租率近一个多月来一直在下降，目前平均出租率低于同期15-20个百分点。

二、对公寓的店和租客，从人防、物防、技防做了那些布置？

答:为了建设安全的居住环境，全面落实新型冠状病毒肺炎防控工作人员保护措施，从年1月24日的乙亥年除夕开始，公寓紧急成立疫情防控指挥组，集中大量资源紧急购买口罩、酒精、消毒水等防疫用品，及时发送至各店，疫情防控工作结束。 为了全面实施防疫工作，贝克尔公寓、颐和贝克尔公寓、新盛贝克尔对全体员工进行了新型冠状病毒防控知识培训。

店里在节日和延期施工期间，1 )每天进行2次公共区域的清洁消毒，对比各楼层的通道、电梯、公共大厅进行喷洒式消毒，对比垃圾桶附近、电梯按钮和门把手进行清洁和反复擦拭，公示区域为消毒的新闻，2、 3 )在店前设置医疗用品箱，提供体温计、口罩等紧急医药品。 4 )为了确保住户的安全，商店实行封闭管理，外来者禁止出入。 5 )每天更新店里的住户新闻，每天挨家测体温，发现异常，及时报告。 6 )并每天严格统计所有值班人员的健康状况，经常采取防护安全措施。

三、智能化有助于疫情中的管控吗？

答:好的。 例如，禁止智能进入可以比较有效地阻止公寓以外的外来者进入店铺。

四、面对疫情，如何给租客带来越来越多的温暖？

答: 1月23日从武汉封城开始，很快就陆续到湖北其他城市进行交通管制，贝克尔公寓与颐和贝克尔公寓、新盛贝克尔第一时间联系了湖北籍居住者。 在慰问的基础上，考虑到封城对生活的影响，受湖北封城影响的湖北籍居民、归鄂探亲被困居民、其他感染新型冠状病毒隔离治疗的居民均可在第一时间不负责任的远程退房，房间物品也可在封城结束后一周内 然后，与上述住户选择继续租赁的情况相比，给予租金减免相关措施。

五、关于疫情的恢复，有提前做好租赁招募的准备吗？

答:是的。最近我们在好好准备春招。 随着疫情的好转，我们必须尽快恢复公寓往日的活力。

六、疫情会影响一季度的业务，如何弥补？

答:一、二季度影响较大，一方面期待政府补贴政策及时落地，减少公司亏损，另一方面深化客户关系经营，调整租赁和续租战略，提高续租率和客户效率，努力使疫情影响最小！

七、疫情对公司的冲击，你怎么拯救自己？

答:各市文件中支持国企租赁房产的中小企业房租条款，我司已做好信息表达工作。 各市现有主要工作人员控制防疫疫情，需要各市出台具体细则后，等待规定的信息表达和执行。

八、这次疫情，会给你们什么新的启示？

答:计划不如变化，人不如天算，所以必须学会随机应变。 公司的经营基础是最重要的，疫情考验公司的应变能力、整个团队的作战能力、执行能力、调度能力、基本的运营和服务能力。 如果没有标准化坚实的运营能力，一旦出现不可抗力，对公司的打击将是致命的。

九、长期以来，疫情结束后，领域会出现那些变化？

答:从去年开始，经济大环境进入冬季，今年年初遭遇疫情，迎来了暴风雪。 经济整体复苏期预计将持续很长一段时间，租赁领域作为其中的一环，肯定也有市场宽松期。 今年第一、二季度的整体租赁率和收入肯定受到了很大的影响。 个人认为第三、四季度应该恢复正常。 其次，疫情推动领域结构变化，加速经营不善公司的爆仓和收购。 第三，各公司据此将重视基础运营能力的构建，更加重视现金流的管理，更加合理实用，加速领域的差异化细分。 无论如何，各公寓如果比往年更加努力、用心经营、抱团取暖行走，我相信同行之间会有竞争，但也会携手支持。 (资料来源:房东东)

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