财讯：金融机构客户新闻保护频频爆雷 怎么保护自己的金融新闻安全?

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三家银行的六个分支机构被处罚的金额从411万元到1406万元不等。

最近，一些金融机构因金融费权益保护意识不足等问题被监管举报并处罚。

10月21日，农业银行、中国银行、建设银行因侵犯客户金融新闻安全行为被央行立案调查，3家银行受到重罚，1家最高罚款金额超过1400万元。 10月22日，银保监会发布《关于金融企业征集侵害顾客合法权益的通报》。

银监会认为，招聘费金融企业存在夸大和误导推广、不对客户提供实质性服务而非法收取费用、对合作商管理不力、征管不力等问题，《国务院办公厅关于加强金融客户权益保护工作的指导意见》、《金融企业试行

央行表示，部分金融机构工作人员无视法律和规定，严重侵犯客户金融新闻安全权，泄露履行洗钱职责取得的相关情况，反映出部分金融机构金融资费权益保护意识不足，内部控制仍需加强

金融机构的顾客新闻保护有问题吗？

近年来，金融机构的顾客金融新闻保护意识不断提高，管理水平不断提高。 但金融机构客户金融新闻保护工作机制未能落实，技术安全防范能力有待进一步提高。

银监会在检查中，侵犯了众多客户的知情权、自主选择权和公平交易权，如共同费用金融企业营销推广夸大失误、未向客户提供实质性服务而非法收取费用、对合作商管理不力等。

例如，在相关推广页面、营销话术中，展示利率是日利率、月利率还是年利率不清楚，超低利率、0门槛申请、全民可以借、还、想还、可以提前还等

年以来，募集金融和银行、信托企业、小额贷款企业开展联合贷款业务，向借款人收取贷款本金1.5%的平台服务费，自年1月1日起至年7月31日止收取相关费用7943.23万元，不同于联合贷款客户单独放贷

另外，在催收方面也存在不正当催收和外包催收机构审查不严格等问题。 对还款日已确定过期的客户胡某，也继续进行电话催收，致电骚扰客户的客户刘某商家，告知同事刘某逾期的消息。 外包催收机构质量审查制度未严格执行，审查时对催收企业的不当行为未予扣分。

10月21日，央行在对3家银行6家分支机构的点名通报中表示，前期，部分媒体涉嫌个别金融机构工作人员泄露客户金融新闻。 央行根据土地大体调查立案，发现涉案金融机构有侵犯客户金融新闻安全权的行为，依法对涉案金融机构进行了严格调查。 这6家分支机构分别是农业银行吉林市江北分行、中国银行石嘴山市分行、建设银行德阳分行、建设银行娄底分行、建设银行东营分行、建设银行建德分行，处罚金额从411万元到1406万元不等。

公示新闻显示，农业银行吉林市江北支行存在侵犯顾客个人新闻依法受保护的权利、违反洗钱管理规定、泄露顾客新闻的违法行为。 中央银行对其给予警告处罚，并处罚金1223万元，相关负责人也分别被处罚1.75万元至3万元。

对顾客金融新闻安全行为的零容忍

央行一贯重视客户金融报纸的保护工作，对客户金融报纸安全行为反复零容忍，侵害金融客户合法权益的违法行为，坚决依法予以严厉打击。

事实上，监管部门一直关注客户金融新闻的安全问题。

央行有关人士表示，明年以来，每年开展以客户金融新闻保护为首要文案的监管检查工作，认真查处相关机构在客户金融新闻保护方面的违法行为。 另外，通过提高非现场监管水平、金融费权益保护判断等方法，对金融机构进行持续、动态的监控。 依法严肃查处金融机构超范围收集、非法存储、超范围录用或者泄露客户金融新闻等违反客户金融新闻保护规定的行为，加强对新闻违法行为的威慑。

银保监会在10月22日通报中，银行保险机构发出警告，按照银行保监会《关于加强银行保险机构客户权益保护工作体制的指导意见》和融资收款新规(银保监发〔〕18号)，规定市场营销推广、收款管理、第三方管制、催收

如何保护金融新闻的安全？

保障顾客金融新闻的安全是金融机构的法定责任金融机构必须切实履行主体责任 另外，金融客户应该如何保护客户金融新闻的安全？

客户金融新闻通常包括个人识别新闻、财产新闻、账户新闻、信用新闻、金融交易新闻和反映特定个人特定情况的其他新闻。 这些重要消息一旦泄露，可能会损害金融客户本身、家人、朋友的精神、名誉和财产。

央行负责人表示，金融客户要保护自己客户金融新闻的安全，重点要掌握以下几点:一是保管好身份证、银行卡、银行(支付)账户等，不要转用于他人录用。 二是不要向他人透露个人金融新闻、财产状况等基本新闻。 此外，不得在各类在线渠道随意留下个人金融新闻。 三是尽量自行办理金融业务，委托陌生人或中介代办，防止个人金融新闻被盗。 四、提供个人身份证复印件办理各类业务时，复印件上必须注明录用用途五、不要擅自销毁购卡单、取款单、信用卡账单等，及时销毁作废的金融业务发票六是来源不明的手机短信 不要轻易点击未知链接，不要随意扫描来历不明的二维码，要慎重采用公共wifi、无秘密wifi。 七是要发现个人金融新闻的泄露风险，及时联系公安等部门的维权。 (杜川)