财讯：OYO酒店遭遇信任危机

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好事都变了！ 沈阳市oyo加盟商王先生在接受证券日报记者采访时反复喃喃自语。 他怎么也想不通，自己和oyo酒店的合作关系是怎么在蜜月期以后崩溃的？

oyo酒店从年开始进入中国市场，以目前创投圈火热的下沉市场为目标，凭借资本的力量迅速扩大加盟店，年6月，oyo酒店推出了2.0模式，为酒店业主提供月度收益保证。

oyo酒店首席收益官朱磊表示:“中国有近100万家单体酒店，这些酒店业主经营着自己的房产，但不知道如何与其他连锁企业品牌竞争，因此为酒店业主提供收益保障，帮助业主运营。

沈阳的王先生是这100万家单体酒店的业主之一，年8月，oyo酒店沈阳分企业的员工找到了王先生，双方非常欢迎在一个月内签署了合作协议。 没想到矛盾会从这里开始。

减价新

2008年，王先生在沈阳大学附近开了一家小酒店，叫泷盛旅馆，占地400多平方米，拥有20多间房间，高峰期一年可收入45万元，但随着市场环境的变化，他一年酒店收入

年8月，双方开始接触，一个月内达成协议，oyo企业承诺向王先生保证年收入30万元，也就是2.5万元/月，王先生将酒店的定价权和在线经营权交给了oyo企业。 从此泓盛旅馆改名为oyo泓盛酒店，成为oyo众多联盟的一员。 他告诉证券日报记者，当时他们( oyo )承诺，在本商圈将不再迅速发展其他业主。

在线旅游平台( ota )上线后，我变傻了。 oyo企业有独特的控制价格体系，将原售价100多元的房间和原售价50多元的房间，改为统一售价28元-31元，各种优惠叠加，最少为0.4元/间夜。 王先生说，这种控制定价模式不合理，但企业承诺兜兜风，所以很少介入。

并且，oyo企业对原酒店业主提出了新的要求，每月至少快速发展5名散客，用扫码注册oyo会员，王先生的酒店本来就有2000多个会员，必须以这种形式全部转换为oyo会员。 企业答应新会员5元补贴，后来变成8元，我们都觉得很好，大企业也很有信用，扩张会员，让业主赚钱，一举两得。 王先生说。

另外，oyo企业要求王先生第一个月支付5000多的爬坡金。 这个上坡费相当于押金。 这笔钱提前解约不退钱。 没有说要在合同前支付，但是之后在提交这笔钱的时候金额也不高，所以我就支付了。

其实，当时王先生也处于困境，如果我不加盟，其他酒店加盟的话，会低价打击我。

同样福建的张先生也有感觉。 oyo企业的员工，我所在的商圈有三家酒店，以我们家为优先。 如果我不加盟的话，oyo去找别人家，我家的生意会受到影响。 在大企业的诱惑下，张先生也妥协了。

说的都变了

交了上坡费之后，麻烦不断。 年11月，oyo运营者向业主们发送邮件，要求未达到保底金额的酒店降低保底水平，并附加了新的2.0酒店运营合规标准。

根据《证券日报》记者获得的这一新的2.0酒店运营合规标准，oyo酒店向业主提出了9个方面的要求，如果某一方面没有达到相应的规定，则需要扣除相应的款项。

例如，当月ota订单(包括但不限于ota携程、娱乐圈、猪飞、去哪儿、美团等)的取消率达到20%时，扣除当月保底金额5000元，向酒店发出警告当月ota订单差评率为2 .

线上是oyo企业的全权经营，为什么考核要惩罚我们？ 王先生不同意这条新规则。 我们无权参加定价。 房间的价格每天都在根据大数据而波动。 如果有客人发现预定时间价格上涨了，取消再决定是正常的行为。 企业为了用取消率扣除业主的钱，如果业主不允许预定退房，评价率将直线上升。 无论如何业主都会吃亏。

王先生给记者举了一个极端的例子。 如果有人恶意频繁下单后再取消，业主需要为其行为买单。

然后，王先生发现，在自己的酒店周围，增加了四五家oyo加盟店，都是超低价格模式。 好的商圈让我一家迅速发展，结果现在到处开花，不管原来别的酒店的标价，现在统一28元到31元。 客流被分散后，oyo沈阳分企业业务员来找我谈降低保底金额，约定的一切都变了。 他觉得自己被骗了。

王先生认为，oyo企业临时增加条款，下调原约定留存额的行为，侵犯了自己的权益。 oyo企业的人告诉他可以去看合同。 这时，王先生意识到自己手上没有合同原件。

合同时有模板。 十页以上的合同很长，他们( oyo )催我快点签。 我没有仔细看。 当时，我只是在合同上签了字，合同后他们说拿去，稍后给我电子版。 小王几天后在邮箱里收到了链接，点击的是非常模糊的合同扫描，但是当时没有详细看。

现在来看，合同上甲方(王先生方)同意，确认乙方( oyo企业方)有权随时修订、编辑、补充和/或删除《合作协议标准条款》及《合作政策》的复印件，并通过电子链接公布。 王先生认为这是不平等条约。

合法有效的电子合同的效力与以前传达的意义上的纸质合同的效力相同。 北京中该律师事务所律师赵铭在接受证券日报记者采访时表示，纸质合同的扫描版和电子合同是两个概念。 扫描相当于复印件，仅靠这些进行诉讼很难得到法院的支持。 例如合同是真实的还是虚假的，通常只要原件被鉴定，原件属实，就可以作为认定事实的证据，但即使扫描仪属实，也不能直接认定为证据。

oyo回应:有业主数据伪装

据《证券日报》记者介绍，oyo酒店业主组成多个全国维权集团，其中记者498人一组，多位业主开月账单，其中业主在oyo酒店新规运营后，不仅赚钱， 另外，业主私下告诉记者，因为oyo企业的人也在群里，所以自己在群里发言很激烈，接到企业的口头通知，需要扣除5000元的保留金。

针对上述业主的说法，oyo方面向《证券日报》记者表示，根据长时间合作的大致情况，为了在双方合作面临市场环境变化时更灵活地保持互利共赢，2.0模式合作协议将在保底金额双方平等协商的基础上，适应市场环境的变化进行调整

公司还表示，在线7个多月来，2.0模式在全国迅速宣传。 在运营过程中发现，部分合作酒店保底金额与当地市场行情不符，部分不诚信的事业主会数据也造假，影响酒店长时间的快速发展。 对于这样的酒店，我们与业主就保底金额进行了重新谈判，平等协商，互惠互利。 无论是否合作，oyo酒店都尊重每个所有者的评价和选择，期待着与越来越多的酒店所有者达成一致，共同成长。

年11月，oyo酒店进入中国市场，在深圳开了第一家店。 两年后，朱磊表示，全国签约oyo酒店2.0模式的酒店已经超过5000家，几乎每30小时就有一家新的签约酒店，企业目标是到年底签1万家酒店，平均入住率上升到85%，

在疯狂扩张的背后，也有些许隐藏的担忧。 知名券商拆迁师认为，oyo模式扰乱了原三四线城市的小酒店业态，整合资源，伤害了部分酒店所有者的权益。 加盟者是公司的基础，管理层前进的时候也应该多回顾一下。 (本报记者谢若琳)