财讯：海鳗云CEO张俊刚：大数据和移动旅游共生进化的关系

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2月28日，新华网旅游频道、途牛旅游网在北京联合发布了移动变更旅游和《年度移动旅游快速发展与费用白皮书》。 鳗鲡首席执行官张俊刚出席活动并发言。

鳗鲡首席执行官张俊刚发言。 新华网陈延特摄

张俊刚说，大数据与移动旅游的共生进化，就是聚集彼此的价值，反哺对方，这就是共生进化。 移动是指吃手机+住行旅行购买娱乐，支撑着旅行所能触及的吃住旅行购买娱乐的全方位、所有立场。 大数据有三个优点。 第一个优点是大，也就是大量的数据，用一般的方法是无法搭载和计算的。 第二个优点是形式的多样性、拷贝、照片、声音、视频、地理新闻等，这许多类型的新闻对数据解决提出了更高的要求。 第三个好处是价值密度低，价值密度低，就是这个价值只有通过大量的计算发现了其中有质量的东西，才能有其真正的价值表现。 单纯地获取一个数据的话，本身就很难形成价值。 现在，很多人把获得商业信息理解为大数据是完全错误的。 纯化已成为当前大数据面临的最重要的课题。

张俊刚表示，大数据的价值往往体现在移动运营商的数据等多角色价值上。 大家都认为，如果在使用高端智能手机打电话、发邮件、使用app的过程中形成很多记录，并取出这些大量记录，将会产生很多价值。 比如网上的文案数据，如果旅行者带来了途牛、手机、微博上评价的所有数据，就会变成海量的数据。 另外，通过里面的批评、点赞、感情的表达、技术的方法来提取的话，可以看到很多东西，会得到很多价值。

从广义上讲，旅游大数据分为内部数据和外部数据。 内部数据是指旅游相关公司的内部运行数据，如关口数据、旅游产品交易数据等。 内部数据的价值挖掘进行了很多年，比较成熟。 外部数据是指存在于公司外部，对公司自身影响较大的数据，如对ota平台上游客的评价、微博上的旅游攻略等。 外部数据不掌握在公司自身手中，来源和形式非常多、复杂，因此近年来没有得到重视和开发。

张俊刚认为，目前有潜在价值的旅游大数据只有3美元。 第一，将其定义为网络大数据。 是互联网上生成的所有ugc的副本、pgc的副本，是所有web上发行的副本，被称为web大数据。 例如，拷贝数据、视频、音频等都是网络上的大数据。 例如信息、微博、微信、论坛、帖子、抖音、短片等。 第二大数据是位置大的数据，位置大的数据来源于客户在使用手机时形成的位置报告点。 大家的手机有两个渠道。 一个是电信运营商的渠道，可以打电话，发邮件，另一个是app运营商的渠道，可以和网络通信，运行app。 两个频道都不间断地向服务器端发送位置新闻，形成单体设定的位置流数据。 第三个大数据是需要很大的数据，也称为交易大数据。 途牛公布的一部分是交易中产生的数据，可以清晰地计算出来。 国内旅行、海外旅行是top10的趋势。 我们还可以根据银联的数据计算出旅游活动对这个地方产生了多大的影响，有多少人在这里，在哪个地方花了越来越多的费用。 这也是我们使用大数据得到的复制品。

这三个大数据构成了基于当前外部来源的旅游大数据的概况。 从互联网的大数据中，可以一目了然地看出游客对能够及时发现内在旅游舆论的目的地的满意度、景观、服务、安全、卫生、交通等方面的得分如何，以及它们有哪些特点。 分析一个营销事件的传播情况，可以了解几个网站发布，发布的先后顺序，读者评论的概况。 评价一个目的地的企业品牌概况，可以从品牌曝光度、企业品牌质量、企业品牌个性、企业品牌关系、企业品牌获得感等各个方面综合判断游客心目中的企业品牌。 我们可以根据位置大的数据，通过划定地理围栏，计算游客的图像、男女占有率、学历分布、费用水平、旅行喜好等。 根据单体位置流数据，计算最热门的旅游目的地和旅游路线、游客来源地分布、游客主流时间、游客密度分布等。 我们可以从费用较大的数据中，计算一定区域内当地人口的当地费用、当地人口的当地费用、当地人口的海外费用，发现内在费用地图，发现费用热点，调整营销战略。

大数据的终极价值是帮助决策和提高效率。 无论游客使用大数据观察潜在目的地的服务、做出旅行决定，还是旅行社和监管机构使用大数据指导营销和服务的引入，大数据都是获取前所未有的发现内在力量和决策力的维度打击利器 移动旅游会给我们带来很大的数据，而大数据会使移动旅游迅速发展到更高的水平。