财讯：社区智能化养老 “刷脸”就餐方便老人的高科技

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智能化和老人的关联似乎并不密切，在石景山区八角街，辖区内的老人几乎每天都像与智能化打交道一样在养老服务站洗脸吃饭，享受一键式呼叫的个人定制服务。 有这样的养老生活习惯，我们很幸福。 住在八角街的国王奶奶感叹道。

洗脸吃饭，方便老人高科技

目前，八角街辖区内有街道照料中心和10个养老服务站，为老年人提供白天照料、短期管理、传呼、老年餐桌、文化娱乐、心理慰藉等服务。 在众多的服务中，值得注意的是，老人们在养老站吃饭，只需要刷脸就可以了。

昨天，记者来到八角北路社区养老站，一进入门口就看到放置了具有洗脸功能的服务终端机。 老人们在宿舍吃饭，站在服务终端机前，只需靠近旁边的小机器，身份识别和认证就完成了。 下一个案子更简单，排队吃饭，坐下来慢慢吃饭。

脸部识别很快，请看。 几秒钟的事。 在终端机前洗脸的李大妈笑了，她是养老站的常客，一开始不太会用。 有时在机器前面站半天也不会刷。 需要指导。 现在使用方便。 别忘了卡。

八角街办事处副主任明常红告诉记者，洗脸吃饭是刷卡、刷指纹后一步步升级的。 第一张卡需要身份证和老年卡，然后携带。 老人上了年纪，一方面容易忘带卡片。 另一方面，如果随身携带证明书的话，卡很容易丢失。 因此，街道升级了服务终端机，改为刷指纹吃饭，但又出现了新的问题，一些老年人由于指纹浅、机器读取不敏感，继续改进，使用面部识别技术，通过现有的高科技

此前市、区、街上有养老服务平台，但彼此没有联系。 我们做了很多员工，打通了三个平台，进行了数据共享，大大提高了员工效率。 常红表示，目前所有老人吃饭的次数、补贴额度等情况，平台提供了智能化的大数据，节约的人力和时间，可以更好地投入到为老年人服务中。 街道可以根据养老站的刷脸数据提供补贴，避免手动录入出错，降低从数据采集到发放补贴整个过程中的人为干预的可能性，提高政府民生资金的采纳透明度，降低廉政风险。

现在八角街辖区内的10个养老站已经洗脸吃饭，每天约有2、3百人在车站吃饭。 而且八角街向辖区内的老人提供越来越多的福利补贴，在养老站吃饭，老人可以享受政府补贴，此外街道还有向不同年龄段的老人提供的2~4元不同的膳食补贴。

老人被召见后，将在两个小时内提供上门服务

除了洗脸吃饭外，八角街为老年人提供的智能化服务，让老年人不用出门在家也很方便。 例如，街道实时响应申诉的是旧的服务呼叫中心，热线面向辖区60岁以上的约2万名老年人。 在无法离家出走的情况下，设法在两个小时内访问处理他们的申诉。 另外，考虑到老年人行动迟缓，采用电子设备和互联网不太顺利的优点，为3800名75岁以上有诉求的老年家庭免费安装居家养老服务新闻机，预约热线电话号码，一键式教练

另外，为了鼓励向老年人提供志愿者服务的志愿者，街道通过使用志愿者积分制度，向老年人提供服务而获得积分。 志愿者积分不仅可以交换物品，还可以积分交换车站用餐和在家服务等相关服务。 明红说。

街道还深入开发了居家养老预约服务软件，完全是老服务呼叫中心的功能，为独居、老年人免费发放红外健康养老智能手表、烟感报警器、燃气安全报警器等，提供一键呼叫、派单、服务

老人站，加热胃会更暖和

记者八角北路社区养老站看到老人们拿着热气腾腾的米粥喝得正舒服。 金黄色的小米煎了很久，露出了迷人的光泽，里面的花生都变软了，一点也不好说话了。 养老站负责人表示，养生粥是入冬后新增的，老人们的午饭本来由配餐企业制作送来，但考虑到天气寒冷，粥不易输送，采集煮粥的电饭煲和食材，每天变换花样为老人们制作爱心养生粥

前几天，也有老师专门教我画柿子，这意味着柿子很如意。 练习书法的吴叔叔说。 午饭开始时间是11点，其实是上午90点，老人进站，在工作人员的指导下做操，写大字，画画，说话。 记者表示，在学习这些习语的学生中，最年轻的也有84岁了，最年长的也有91岁了。 老人的孩子们工作很忙，平时没有时间和他们在一起，所以养老站成了他们的第二家，不仅要让老人吃饱，还得让他们经常开心。

文并摄/北青社区报胡晓宁