财讯：上半年六大行网点数量去年同比减少1343个 银领域智能化转型提速

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银行网点的缩小仍在继续。

《证券日报》记者根据银保监会金融许可证新闻平台的数据统计，截至9月15日，今年以来，商业银行机构退出名单上共有2087家银行网点停止营业。

《证券日报》记者走访多家银行后发现，随着金融科技的快速发展，实体网点加速了向智能化、轻量化的转变，银行领域业务的处理方式也发生了戏剧性的变化。 在网站上，没有像以前那样并排进行业务的场景，自动化的业务处理更为普遍。

京东数字科技首席经济学家沈建光在接受《证券日报》记者采访时表示，由于数字经济的快速发展，数字产业繁荣，特别是疫情过后，是中国经济复苏的重要支撑点。 从银行的角度来看，网上业务发展迅速，此次疫情下金融业冲击小，其中网上业务起着很大的作用，在这种情况下网上办理业务的人越来越少，网上裁剪、合并带来的人员减少是正常的。 并且，银行多向科技人员投诉，包括it、人工智能、大数据的工程师，同时银行加强了与互联网金融科技企业的合作。 因此，银行工作人员申诉结构的转变是健康良性的，也是银行转型的首要方向之一。

上半年的六大行

停止网站超过了1300个

随着金融科技的迅速发展，银行线下业务规模缩小加快，银行实体网站渠道依赖度减少，停止撤销数量增加。

据银保监会官网介绍，去年上半年，全国共有1332家银行网站停止营业。 根据《证券日报》记者对银保监会金融许可证新闻平台数据的统计，自今年7月以来(截至9月15日)，商业银行机构退出名单显示，已有755家银行网站停止营业。 这意味着今年以来有2087家银行停止营业。

各银行在半年报中也明确了实体据点的关闭情况。 截至去年6月底，六大行网点数量比年末共减少1343个。 其中，农行上半年网站减少数最多，6月末网站数量比上年末减少1149个。

银行店铺数量减少的背景是，来自货架的业务率不断提高是重要的原因。

根据中国银领域协会的最新数据，银领域的离箱率正在上升，年银领域的平均离箱率分别为84%、87.58%、88.67%、89.77%。 而且，电子银行的交易额迅速增长。 银行领域金融机构的网上银行交易件数比去年同期增长7.42%，达到1637.84亿件，交易额达到1657.75万亿元。 (智能手机的)银行应用的交易数量达到1214.51亿件，交易额达到335.63万亿元，比去年同期增长38.88%。 EC平台交易笔数达到0.83亿笔，交易额达到1.64万亿元。

交通银行研究员、西泽研究院高级研究员邓宇在接受《证券日报》记者采访时表示，智能化不是数字金融的终点，而是数字银行的基础性工程，各大行推进的智能化网站是探索现实物理营业场所的首要途径。 但是，疫情防控隔离给物理基地带来了新的挑战。 在疫情时期，智能化网站生存更加困难，高运营价格和转型的许多复杂流程制约着数字化改造的效率，对于智能化网站来说，前所未有的营销渠道和顾客诉求变化具有明显的不对称性，进一步挤压了物理网站的生存空间。

智能，5g

成为网点变革主线

瘦身不是银行网点调整的核心，智能化转型才是银行网点转型的主线。

最近，证券日报记者走访多家商业银行后发现，目前银行线下网点的业务处理与以往不同，很少出现过排队办理业务的现象。

《证券日报》记者访问的国有大型网站，大厅里只有一名员工。 有多台进行自动化业务的机器，大厅角落里排成一列的四台智能柜台和旁边的ATMam形成了自助智能服务区。 该网站理财经理表示，智能柜台可办理近90%的个人非现金业务，包括刷卡开户、人民币汇款、打印流水、密码丢失与重置、客户新闻变更、外汇跨境汇款等，很多人

另一家股份制银行的理财经理向证券日报记者介绍说，这几年各银行迅速发展网上业务，推出了许多网上金融服务，在顾客体验度方面一直得到优化。 特别是今年以来，许多银行客户明显以网上工作为习性。

智能化，5g是今年银行网点的转换主线。 工行半年报指出，深化网点智慧化转型。 积极利用5g、云计算、生物认证、区块链、远程视频等技术。 优化智能服务功能和应用场景，网站的无媒体服务功能基本上涵盖了顾客经常使用的高频业务。 6月底，全行共有智能网站15688个，智能设备79763台。

邓宇在接受《证券日报》记者采访时表示，我们进入数字化时代，最明显的特点是大数据、人工智能、区块链、云计算等金融科技应用大量出现，同时也是以前传入银行的业务流程。 银行的存在不仅仅是一个物理网站，在线服务甚至零接触服务的呈现，都嵌入了数字化基因，通过5g和移动设备实现了万物互联，打破了以前传输到银行的服务边界和时间限制。

银行职员的申诉发生了变化

乐屋科学技术科的增员

随着银行网点的减少，银行员工的诉求结构也发生了变化，特别是橱柜员工的岗位最先进入。

一家股份制银行的负责人向记者表示，在金融科技浪潮中，国内银行领域相继加快了网点智能化转型的步伐。 银行工作人员在当前岗位分类上面临着一定的调整，从人员结构上看，许多银行前台岗位人员减少，后勤科技岗位人员增加，这是银行近年来增加数量最多的岗位。

从今年上半年公布的相关数据来看，银行工作人员数量有所减少，但新闻科技人员所占比例逐年增加。 据建行半年报报道，6月底，本集团科技类人员10940人，比上年末增长7.5%，占集团人数的2.98%。

从今年秋季国有大型校园招聘情况看，银行对金融科技类人才求贤若渴，除了总行深受金融科技人才喜爱外，金融科技子公司也广泛播撒英雄帖。 从规模来看，国有六大行秋招规模较去年有明显提高，其中对金融新闻和科技类人才的需求更为强劲。

邓宇进一步表示，商业银行必须加快智能化网点与数字银行的融合，将数字化勾结零售金融、企业金融、投资银行、智能投顾、交易银行和跨境金融等各个层面，贯穿内部数字化进程，将金融科技内化为数字银行的核心竞争力 并且加快智能网站数字人才的培养，巩固数字化的力量。 智能网站改造应围绕三个层面，一是设备设施的应用，二是商务流程的在线化；三是数字人才的培养，扩大互联网、金融科技等技术背景人才的招聘，建立金融科技人员和业务人员混合培养的模式

银行未来的快速发展道路仍将向数字化、智能化方向快速发展，通过高科技的广泛应用，提高效率，降低价值成本，而且可以接触到越来越多的顾客和中小企业。 所以，它应该是经济中的重要亮点，也调整了政府各方面的政策和监管，鼓励着朝新的方向快速发展。 沈建光说。